Amazon despide a 14.000 empleados para sustituirlos por inteligencia artificial: ¿Afecta a Uruguay?

Algunas empresas son tan grandes, pero tan grandes, que en el idioma inglés tienen una frase que las describe: “too big to fail” (demasiado grandes para fallar). Son infalibles, hasta que dejan de serlo y caen como un castillo de naipes. ¿Estamos ante el inicio de algo así en el caso de Amazon? Algunos dicen que sí, y otros dicen que no.

El gigante tecnológico, propiedad del multimillonario Jeff Bezos, confirmó este martes la eliminación de aproximadamente 14.000 puestos de trabajo en su fuerza laboral corporativa global, como parte de una reestructuración profunda impulsada por la inteligencia artificial (IA) y la necesidad de “agilizarse” en un contexto de inversiones millonarias en tecnología.

Esta ronda de recortes, la más grande de la compañía en años recientes, representa cerca del 4% de su personal de oficina y podría extenderse a decenas de miles más en 2026. La noticia llega en medio de una ola de despidos en el sector tech, donde la IA se posiciona como motor de eficiencia… y de desempleo.

¿Por qué Amazon recorta ahora?

La empresa, con sede en Seattle, atribuye los despidos a una combinación de factores: la automatización de tareas rutinarias mediante IA, la corrección de sobrecontrataciones durante el boom pandémico de 2020-2022 y la presión de inversores para contener costos ante un gasto proyectado de miles de millones en centros de datos y GPUs para IA.

“Estamos haciendo cambios organizacionales para fortalecernos”, indicó un comunicado oficial de Amazon, que enfatiza la reducción de burocracia, como la eliminación de capas gerenciales intermedias. Fuentes internas revelan que los recortes buscan liberar recursos para competir en la “carrera de la IA”, donde rivales como Google y Microsoft también ajustan plantillas para priorizar innovación.

Los equipos más afectados incluyen divisiones clave como dispositivos (Echo y Kindle), publicidad, Prime Video, recursos humanos (HR), operaciones, Alexa y Amazon Web Services (AWS). No se trata de despidos en almacenes o logística –donde Amazon emplea a cientos de miles–, sino en roles administrativos y de soporte, que representan unos 350.000 empleados a nivel mundial.

¿En qué países impactará más?

Aunque Amazon describe los recortes como “globales”, los datos preliminares de ofertas de empleo y anuncios internos apuntan a un foco en mercados maduros donde la compañía tiene mayor densidad de personal corporativo. Según análisis de tendencias en puestos vacantes para 2025, los países con las mayores caídas son:

Estos países concentran la mayoría de las oficinas corporativas de Amazon, con énfasis en roles de “cuello blanco”. En América Latina, el impacto parece limitado, centrado en Brasil y México, donde hay centros de desarrollo y operaciones. No hay menciones específicas a despidos en otros países de la región, como Argentina o Chile.

¿Afecta este despido masivo a Uruguay?

Para Uruguay, la noticia genera preocupación, pero no alarma inmediata. Amazon mantiene una presencia modesta en el país a través de AWS, con una oficina en Montevideo que emplea a un puñado de ingenieros y especialistas en cloud computing (alrededor de 50-100 personas, según estimaciones previas).

Expertos locales en tecnología consultados por este medio indican que, dado el enfoque en roles corporativos globales, cualquier efecto sería marginal y no se anunciaría de forma separada, al tiempo que confirmaron que no hay una comunicación oficial desde la sede de Amazon en

Dicho esto, el impacto indirecto podría sentirse en la economía uruguaya: Uruguay es un hub creciente para nearshoring en IA y software, y recortes en gigantes como Amazon podrían enfriar la inversión extranjera en talento local. “Es una señal de que la IA está redefiniendo el empleo calificado, y Uruguay debe apostar por la reconversión”, advierte un analista de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI).

Por ahora, no hay indicios de que los 14.000 despidos toquen directamente a trabajadores uruguayos, pero el panorama global invita a la vigilancia.