BROU dará de baja las Maestro el 1º de noviembre: cómo cambiar la tuya si aún no lo hiciste

Las tarjetas Maestro del BROU dejarán de funcionar el 1.º de noviembre de 2026 para clientes residentes en Uruguay. El Banco República informó que la baja comprenderá compras, retiros y las demás operaciones realizadas con esos plásticos, aun cuando continúen vigentes.

La institución indica que sus clientes pueden solicitar la BROU Mastercard Débito a través de eBROU o en cualquiera de sus sucursales del país. El procedimiento permite asociar las cuentas y elegir la modalidad de entrega. Después de recibirla, corresponde activar la nueva tarjeta y gestionar su PIN para comenzar a utilizarla.

A quiénes alcanza la baja de las tarjetas Maestro

El aviso publicado por el BROU se refiere expresamente a las tarjetas de débito Maestro vigentes de clientes residentes en Uruguay. Por lo tanto, quienes estén comprendidos deberán contar con otro plástico habilitado para seguir pagando o retirando efectivo con tarjeta después de la fecha anunciada.

La fecha impresa de vencimiento no excluye a una Maestro de esta medida: el comunicado abarca también los plásticos que todavía están vigentes. Para sus titulares, la consecuencia práctica es que no alcanza con conservar la tarjeta actual hasta su caducidad. El banco ofrece la solicitud de Mastercard Débito como vía de sustitución.

Cómo solicitar la BROU Mastercard Débito por eBROU

El trámite digital comienza al ingresar a eBROU y acceder al menú Operar / Tarjetas de Débito / Solicitud Tarjeta Mastercard. Allí se debe seleccionar la BROU Mastercard Débito dentro de la lista disponible. El siguiente paso consiste en asociar las cuentas que se utilizarán con la nueva tarjeta.

Luego corresponde elegir la forma de recepción y confirmar la operación mediante las credenciales del usuario. Son cinco etapas: ingresar al menú, seleccionar el producto, vincular las cuentas, definir la entrega y confirmar. La guía del BROU describe una solicitud que realiza el cliente; no anuncia un envío automático general de tarjetas de reemplazo.

Dónde recibir la tarjeta y cómo hacer el trámite presencial

Según las instrucciones del banco, se puede optar por recibir el plástico en el domicilio, en las Terminales de Impresión de Tarjetas o en una sucursal. La elección forma parte del procedimiento en eBROU y permite definir cómo obtener la tarjeta antes de pasar a la activación.

También es posible solicitarla en cualquiera de las sucursales del país, sin realizar la solicitud digital. Para quienes necesitan orientación, el BROU enlaza desde su página de Maestro un tutorial de solicitud de Mastercard Débito. Ese material acompaña el recorrido por eBROU y puede consultarse antes de iniciar la gestión.

Activación y PIN: qué hacer al recibir la Mastercard

Recibir la nueva tarjeta no completa por sí solo el procedimiento. El BROU señala que luego debe activarse y realizarse el cambio de PIN, una gestión disponible en la aplicación eBROU. La entidad informa que esta función permite asignar la clave y establecer otra en caso de olvido.

La función de PIN desde la app está habilitada para débito Visa y Mastercard y requiere que la tarjeta se encuentre activa. No se aplica a Maestro. Esta diferencia es relevante durante la sustitución: las instrucciones de la aplicación para gestionar la clave de la Mastercard no deben confundirse con las condiciones del plástico anterior.

Qué costos y límites publica el BROU para las Maestro operativas

Mientras las Maestro continúen habilitadas, la página del BROU informa un tope diario de compras de $ 40.000 en Uruguay y el exterior. Para retiros, publica hasta $ 30.000 diarios en Uruguay, en puntos habilitados, y el equivalente a $ 10.000 en el exterior. Son límites de Maestro y no deben trasladarse a Mastercard.

En cuanto a comisiones, el banco publica US$ 1,40, IVA incluido, por cada retiro o consulta en Banred. En Red Cirrus indica US$ 3 por retiro y US$ 1 por consulta. Las compras en el exterior tienen una comisión del 3% del monto; además, se aplican cargos por movimientos excedentes según el tarifario.

Qué condiciones revisar antes de completar el cambio

La cartilla de Maestro fechada en octubre de 2024 incluye condiciones propias de ese producto y presenta diferencias con la información web, entre ellas el límite de retiros en el exterior. Para esta nota se recoge el importe publicado en la página de Maestro. Las condiciones de Mastercard deben consultarse en sus documentos específicos.

El BROU facilita las condiciones generales y particulares de Mastercard Débito junto al aviso de sustitución. Revisarlas permite conocer las reglas del producto que se solicita. Para los titulares alcanzados, el paso central antes del 1.º de noviembre es gestionar la nueva tarjeta, recibirla y completar su habilitación para continuar operando con ella.

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