El Hospital Británico amplió el horario de coordinación de horas médicas por teléfono y WhatsApp

Los pacientes del Hospital Británico tienen desde ahora más tiempo para gestionar sus turnos. El Contact Center de la institución amplió su franja de atención para la coordinación y cancelación de consultas médicas, que pasa a estar disponible de lunes a domingo, entre las 7:00 y las 23:00 horas, a través del 2487 1020 (opción 1).

La decisión apunta contra la dificultad de muchos usuarios para hacer estos trámites en un horario de oficina tradicional. Con esta extensión, se busca que llamar o cancelar no sea un contratiempo, especialmente para quienes tienen jornadas laborales extensas o agendas apretadas.

Vale aclarar que la línea principal (+598 2487 1020) y el WhatsApp funcionan las 24 horas, los 365 días del año. Pero, según el tipo de gestión, los horarios de los operadores varían. Para consultas y temas médicos, la atención es de lunes a viernes de 7 a 21 horas, y los sábados y domingos de 8 a 14.

Si se trata de agendar estudios o análisis clínicos, el servicio corre de lunes a viernes de 8 a 20, y los sábados de 8 a 13. Los feriados laborables, mientras tanto, se atienden de 8 a 15.

El mismo número también sirve para obtener información sobre las distintas sedes: Central, Carrasco, Málaga y Punta del Este. Además, hay dos internos específicos que conviene tener a mano: el 1301 para consultas sobre el programa Self Plus, y el 4345 para las inscripciones a los cursos de bienestar dirigidos a los socios del Scheme.