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El Hospital Británico reflexiona sobre la humanización de la atención médica

Un especialista en procesos de cambio organizacional planteó ante el equipo de Humanización de la institución cómo la empatía y la escucha siguen siendo insustituibles frente al avance tecnológico en salud.

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El Hospital Británico organizó una charla sobre humanización de la atención médica, a cargo del licenciado en Psicología Agustín Menéndez, consultor especializado en procesos de cambio organizacional. La actividad fue convocada por el equipo de Humanización de la institución, que integran la psicóloga Lorena Ruglio, la doctora Carolina Jaureguy y el doctor Martín Abelleira.

Bajo el título «Cuidar en el siglo XXI: el paciente, el equipo y la experiencia humana en salud», Menéndez desarrolló el concepto de Atención Centrada en la Relación, un enfoque que pone la empatía, la escucha y la confianza en el centro del vínculo entre pacientes y equipos de salud.

Durante la charla, Menéndez planteó que la tecnología y los protocolos clínicos mejoran los procesos asistenciales, pero no reemplazan el contacto humano en momentos de vulnerabilidad. El encuentro reunió a profesionales del hospital interesados en revisar cómo se construye ese vínculo en el día a día de la atención.

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