Todo lo que necesitas saber sobre los préstamos del BROU para jubilados y pensionistas

El Banco República (BROU) inició este viernes 7 de noviembre de 2025 la habilitación de los préstamos especiales para pasivos. El cronograma establece que las solicitudes se realizarán a lo largo de los meses de noviembre y diciembre, con fechas específicas que dependen del perfil de cada jubilado o pensionista. Algunas personas pueden realizar el trámite desde el primer día, mientras que otras deberán aguardar a la fecha que les corresponde según su situación particular.

La gerenta general del Banco República, Mariela Espino, le indicó a El País que el programa Préstamos para Pasivos ofrece tasas de interés bajas. Confirmó, además, que los valores serán más reducidos en comparación con años anteriores debido a la concesión de una bonificación extra. Esta bonificación conmemora los veinte años de existencia del programa crediticio.

El BROU también estableció una condición particular para este período. La institución permitirá que los beneficiarios renueven sus préstamos bajo una modalidad específica. La entidad confirmó en su página web que se procederá «sin la exigencia de un porcentaje mínimo de pago previo de cuotas de los préstamos a renovar». Esta medida aplica para los solicitantes que deseen refinanciar sus deudas existentes.

Quienes pueden acceder a los préstamos

Las personas autorizadas para solicitar o renovar estos préstamos con tasas bonificadas son «todos los jubilados y pensionistas de todas las cajas», según la confirmación de Mariela Espino a El País. El proceso de acreditación de los fondos se efectuará de forma inmediata en la cuenta bancaria de los solicitantes una vez aprobado el trámite. No se establecen exclusiones basadas en la caja jubilatoria de origen.

La primera fecha de este cronograma corresponde al viernes 7 de noviembre. En esta jornada inicial, la solicitud de los préstamos para pasivos se encuentra disponible de manera exclusiva a través de la plataforma digital eBROU, que es el sitio web oficial del banco. No se encuentra habilitada la atención presencial en las sucursales durante este día específico.

Posteriormente, a partir del jueves 13 de noviembre, el trámite se extiende a las sucursales del BROU para un grupo específico de usuarios. Podrán acudir personalmente los jubilados y pensionistas que cobran sus prestaciones a través de esta entidad bancaria. Espino también indicó a El País que se pondrá en marcha un horario extendido en determinadas sucursales para facilitar la atención al público en persona.

Cronograma de noviembre

Para los jubilados y pensionistas que cobran menos de $ 30.000 nominales, se dispuso un canal de atención adicional. Este grupo de personas tendrá la posibilidad de realizar la solicitud mediante vía telefónica, marcando al número 1996, o a través del servicio de mensajería WhatsApp, al 2 1996 000. Este canal estará operativo desde el 13 de noviembre hasta el 22 de diciembre del presente año.

El cronograma para los beneficiarios que cobran su pasividad en el BROU se organiza según el dígito verificador de la cédula de identidad. Las fechas establecidas para la atención en sucursales son las siguientes: dígitos 0 y 1, jueves 13 de noviembre; dígitos 2 y 3, viernes 14 de noviembre; dígitos 4 y 5, lunes 17 de noviembre; dígitos 6 y 7, martes 18 de noviembre; y dígitos 8 y 9, miércoles 19 de noviembre.

Para los beneficiarios que no cobran su pasividad en el BROU, el calendario de atención presencial también se rige por el dígito verificador de la cédula. Las fechas asignadas para este grupo son: dígitos 0 y 1, jueves 20 de noviembre; dígitos 2 y 3, viernes 21 de noviembre; dígitos 4 y 5, lunes 24 de noviembre; dígitos 6 y 7, martes 25 de noviembre; y dígitos 8 y 9, miércoles 26 de noviembre.

Cronograma de diciembre

El mes de diciembre también contempla una etapa adicional para solicitudes y renovaciones de los préstamos dirigidos a jubilados y pensionistas. El cronograma mantiene la segmentación por condición de cobro y dígito verificador de la cédula de identidad, con el objetivo de organizar el flujo de público en las sucursales físicas del banco.

Los beneficiarios que cobran su pasividad en el BROU y deseen acudir a las sucursales en diciembre deberán presentarse en las siguientes fechas según su dígito: dígitos 0 y 1, martes 9 de diciembre; dígitos 2 y 3, miércoles 10 de diciembre; dígitos 4 y 5, jueves 11 de diciembre; dígitos 6 y 7, viernes 12 de diciembre; y dígitos 8 y 9, lunes 15 de diciembre.

Para el grupo de personas que no cobran su pasividad en el BROU, las fechas de atención en las sucursales durante el mes de diciembre son las siguientes: dígitos 0 y 1, martes 16 de diciembre; dígitos 2 y 3, miércoles 17 de diciembre; dígitos 4 y 5, jueves 18 de diciembre; dígitos 6 y 7, viernes 19 de diciembre; y dígitos 8 y 9, lunes 22 de diciembre.

Periodo final de solicitudes

El BROU ha informado que, una vez concluidas las fechas segmentadas, se abrirá un período de atención general. A partir del 23 de diciembre, todos los pasivos, sin distinción de su entidad de cobro o dígito verificador, podrán concurrir a cualquiera de las sucursales del BROU para gestionar su préstamo o renovación.

La institución bancaria también ha comunicado que la lista de sucursales con horario especial de atención para este programa se hará pública próximamente. Esta información estará disponible para su consulta a través de un enlace específico que el banco habilitará en su sitio web oficial, permitiendo a los usuarios planificar su visita.