Empresas postales deben pagar aportes

Fuentes de la Dirección Nacional de Correos confiaron a LA REPUBLICA que de casi un centenar de empresas que operan en forma privada en el mercado y deben aportar al correo estatal de acuerdo a su actividad del año anterior, unas veinte tenían serios atrasos. Hoy, luego de las intimaciones y del fallo de la Justicia a favor del ente, comenzaron a ponerse al día.

Cabe destacar que dicho aporte fue fijado por ley, como forma de contribuir a enjugar el déficit que tiene el correo público, al prestar el servicio universal que llega a todo el país sin reparar en la rentabilidad.

El balance del Correo correspondiente al ejercicio 1999 arrojó un déficit de siete millones de dólares, que se subvenciona parcialmente mediante los aportes de los servicios postales privados. No obstante, dicha cifra es exactamente la mitad que la registrada en 1995 y tiende a reducirse año a año.

Mientras la empresa pública postal ha triplicado su facturación en los últimos períodos, el déficit se redujo a la mitad y la productividad del personal se ha multiplicado por tres.

En el marco de ese cambio de gestión, el Laboratorio Tecnológico del Uruguay (Latu) entregó ayer al Correo la certificación Iso 9002, siendo la primera empresa postal de América Latina que recibe dicha distinción.

Esta certificación asegura que los sistemas de calidad de la ANC están conformes con la normativa internacional Iso 9002, que incluye 20 puntos de exigencia que tienen que ver con la calidad, compromiso de la dirección, acciones correctivas en cada caso, normas de entrega y su cumplimiento y atención al cliente.

Convenio con el Cepre

Las autoridades de la Administración Nacional de Correos firmaron ayer un acuerdo con el Programa de Mejora de Atención al Usuario del Comité Ejecutivo para la Reforma del Estado (Cepre), que permitirá la instalación de terminales de autoconsulta en los locales del organismo postal, en primera instancia en el shopping de Tres Cruces.

Mediante este servicio, los usuarios podrán consultar sobre cualquier trámite público. El Cepre ha relevado los principales servicios de atención al público y trámites asociados de la Administración Central y esta información se volcó a la Guía de Orientación al Usuario y a una página web (cepre.opp.gub.uy/guía).

La finalidad de estas terminales es acercar la información que habitualmente la población necesita, instalando centros de información con atención personalizada y terminales de autoconsulta.

La información abarca desde cómo tramitar un documento y asesoramientos varios la hasta obtención de un servicio de salud.