Llamadas al director

Mala información y atención en el BPS

Señor Director:

El 8 de marzo llamé al 1997, atención al público del BPS, requiriendo información sobre la documentación para tramitar la licencia maternal y afiliación prenatal. Me respondieron que solamente necesitaba fotocopia de la cédula y carné perinatal. El 9, después de una hora parada porque los asientos no alcanzan, una funcionaria me atendió. En un tono francamente desagradable me reclamó el original del carné perinatal porque «sin eso no puede iniciar el trámite». Le pregunté si era necesario algún otro documento y me respondió negativamente. El 10, después de esperar otra hora, fui atendida por otro funcionario. Cuando le entregué los papeles, me devolvió los originales y me dijo que «no son necesarios», pero me pidió «una fotocopia de la última ecografía». Le dije que no la tenía porque fue integrada a la historia clínica. La respuesta fue: «Consígala o no puede iniciar el trámite». En el mostrador del médico consultante me dijeron que también iba a necesitar que mi ginecólogo diera la fecha estimada de parto, porque aunque en el carné perinatal figura la fecha de la última menstruación «eso no alcanza».

¿Sería posible que el BPS repartiera alguna especie de manual entre sus funcionarios para que todos pidan los mismos documentos? ¿Es necesario que una persona vaya varias veces para poder iniciar un trámite? Y además, ¿habrá alguna posibilidad de que se atienda correctamente a los asistentes y no de malas maneras y como si se les estuviera haciendo un favor?

El Director: Estimada lectora, francamente lo que usted narra es digno de una peripecia kafkiana y se parecería más a una caricatura de la burocracia si no fuera porque pinta una dramática realidad. Me permito exhortar a las autoridades del BPS a adoptar las medidas pertinentes para racionalizar los trámites.

«Editorial del 9 de marzo me indignó»

Señor Director:

Estoy indignada con la mujer que escribió el editorial del día 9 de marzo. Demuestra ser bastante ignorante al afirmar que recién en la Edad Media la Iglesia Católica reconoció que la mujer tenía alma. Si hubiera leído el Evangelio vería cómo Jesús ama a la mujer y le dice a quien iban a apedrear: «Vete que yo te perdono».

Teléfono: 3361…

El Director: Estimada lectora, al hacer referencia a la condición de la mujer, el editorial a que usted alude en modo alguno cuestionaba la doctrina ni las enseñanzas de Cristo, sino que hacía hincapié en el hecho de que la mujer ha sido una eterna postergada por la cultura occidental. Cuando Tomás de Aquino recuerda que la mujer «está mejor dotada que el hombre con respecto al alma», lo hace porque existía una tendencia a poner en duda que las mujeres tuviesen un alma. Por otra parte, es significativo que entre los grupos a quienes el Papa actual ha creído del caso pedir perdón, están –junto a los judíos, los herejes, los gitanos y los indígenas– nada menos que las mujeres, quienes, según reza el documento, «fueron demasiadas veces humilladas y marginalizadas». A confesión de parte, relevo de prueba… Espero que esta aclaración sirva para poner las cosas en su lugar y para desterrar de su alma esa indignación.

Un tirón de orejas para la IMM

Señor Director:

Esta llamada es un tirón de orejas para la IMM debido a la poquísima iluminación que había en la zona del homenaje a Zitarrosa.

La cuadra de 18 de Julio y Julio Herrera estaba totalmente oscura. Esto favoreció la presencia de delincuentes que pungueaban a diestra y siniestra.

Fue realmente lamentable que en un espectáculo con la difusión que tuvo pasara esto. Tampoco había policías en la zona.

Teléfono: 5118…

El Director: Cumplo con publicar su tirón de orejas, estimado lector. Creo que su planteo es razonable y espero que sirva para que la IMM y la Jefatura de Policía eviten estas situaciones de ahora en adelante.