Errores informáticos afectan el pago de asignaciones

Cerca de 300.000 uruguayos en todo el país que reciben una prestación por concepto de asignaciones familiares fueron afectados en el cobro debido a una falla informática adjudicada a la reingeniería ejecutada por el Banco de Previsión Social.

La Asociación de Trabajadores de la Seguridad Social (ATSS) pronosticó que estos errores se agravarán en el mes de mayo, cuando las máquinas hagan los cálculos basados en los datos no corregidos. Se aguarda que estos problemas afecten próximamente a las pasividades, tal como ocurrió con el cobro de subsidios por desempleo y seguros por enfermedad.

Durante los últimos días, miles de personas recibieron con molestia el documento de cobro de asignaciones familiares donde, en la mayoría de los casos, fueron detectados errores en el monto de la prestación y se intimó a través del recibo a presentarse ante una oficina del BPS para regularizar su situación.

En muchos de los casos, se informaba que: «si no ha regularizado o no regulariza esta situación en el período 01/02/2001 a 31/03/2001, no será incluido en la próxima liquidación de asignaciones familiares y se le descontarán los importes abonados indebidamente».

Según lo consignado en el recibo los usuarios de Montevideo deberán dirigirse al local de General Flores 2419 y en el Interior, deberán cumplir el trámite en las sucursales y agencias del BPS.

Se estima que unos 800 montevideanos asisten diariamente al local del BPS de Goes, con la intención de conocer el motivo del llamado que anunciaba el recibo. Sin embargo, sólo 200 consiguen número para ese día, para determinar el tipo de error si es que lo hubo, el que podrá ser corregido en el momento o el interesado deberá concurrir a la sede central del organismo previsional.

Muchos de los beneficiarios de asignaciones familiares realizan largas colas durante más de cinco horas para poder conseguir un número. A pesar que el horario de atención es de 13 a 16 horas, el mismo suele extenderse hasta las 19 o 20 horas.

El sindicato del BPS reiteró su denuncia contraria a la reingeniería impulsada por el Directorio, que «afectó el pago del seguro de pago, está alterando las asignaciones familiares y podría modificar el pago de las jubilaciones».

Esta contratiempo se origina –según dijo el gremio– en el intento de unificar en un solo programa todas las prestaciones que otorga el BPS.

El sindicato recordó que hasta el momento, los errores en las liquidaciones derivados de la utilización del nuevo programa informático, han afectado el pago de seguros de paro, de salud, y asignaciones. Una fuente gremial pronosticó que «seguramente se repitan las fallas cuando ingresen los datos de los pasivos».