Respuestas al Director

 

La respuesta de Antel

Señor Director:

Con referencia al reclamo realizado por un lector de vuestro matutino, reseñado en la nota titulada «Antel: ¿para cuándo mi teléfono?», publicado en la edición del pasado 24 de febrero, esta Administración cumple en informarle:

-que el procedimiento de adjudicación del trámite Nº 102000773 se orientó a la prestación del servicio a través del sistema inalámbrico (WLL), ya que la zona no tenía capacidad para conexiones a la red de cobre.

La solicitud del nuevo servicio es del 24/01/2000.

-De no haber mediado ninguna dificultad se previó conectar el 27/01/2000; sin embargo la empresa contratada para efectuar los trabajos, no puede realizar la conexión debido a que en la zona no se verifican los niveles aceptables de señal de operación del sistema, devolviendo el trámite el 16/02/2000.

-A partir de esta fecha, se analiza nuevamente el caso, se cambia el proyecto y se resuelve nuevamente conectarlo el 3/03/2000, no lográndose en esta oportunidad por la misma razón (se devuelve el trámite el 16/03/2000). conexión con resultado idéntico a los anteriores.

-Dado que por la tecnología inalámbrica no fue posible prestar el servicio a esta zona, Antel desarrolla obras de ampliación de la red física, la cual según hemos informado está en ejecución y se estima su finalización para fines del mes en curso. Cumplido este extremo, se procederá a su inmediata conexión

Washington Masanti Gerente de Prensa y RRPP – Antel