La respuesta de Cutcsa

Respondiento a lo publicado en Llamadas al Director del 12 de enero, una invalorable sección de su diario, donde se relata un hecho ocurrido en una unidad de Cutcsa en la que una pasajera con dificultades visuales que, de acuerdo a su relato, habría sido objeto de agravios por parte del conductor del coche matrícula 40.704, recorrido 175.

– expresamos que rechazamos totalmente este tipo de actitudes de nuestro personal y que solo es un reducido grupo de integrantes de Cutcsa.

– el Area Encargada de ese sector está realizando las averiguaciones correspondientes a los efectos de adjudicar responsabilidades.

– el Directorio de CUTCSA dispuso que personal calificado recepcione todo hecho que sea de interés planteado por nuestros clientes en la oficina de Luis A. de Herrera Nº 3397.

– tambieén recibimos planteos de nuestros pasajeros a través del teléfono 204 0000, en el horario de 9.00 a 17.00.

– cuanto más rápida sea la comunicación y mayor la cantidad de datos proporcionados, será más efectiva la acción de respuesta por nuestra parte.

– pedimos a la pasajera agraviada las disculpas más sinceras por esta ingrata situación vivida

– reiteramos a usted nuestro agradecimiento por permitirnos conocer estos lamentables e inaceptables sucesos y darles la respuesa adecuada.

Horacio Varela

Gerente de Relaciones Públicas de CUTCSA