Respuestas al director

SEÑOR DIRECTOR:

ANTE LA DENUNCIA PUBLICADA EN VUESTRO DIARIO EL DIA 15 DE DICIEMBRE, EN LA SECCION CARTAS AL DIRECTOR BAJO EL TITULO «OSE DE LA COSTA: CERO RESPUESTA A RECLAMO», EN LA CUAL EL USUARIO DENUNCIA UN SERVICIO DISCONTINUO DE OSE, EN VILLA ARGENTINA, RECLAMANDO TELEFONICAMENTE A OSE-ATLANTIDA Y NO RECIBIENDO ATENCION. LA OFICINA DE INFORMACION Y PRENSA REALIZO LAS AVERIGUACIONES PERTINENTES AL CASO, RESULTANDO QUE:

– EN LA NOTA PUBLICADA NO ESPECIFICA LA HORA NI EL DIA DE REALIZADO EL RECLAMO POR LO CUAL NO SE PUEDE ESTABLECER LAS RAZONES POR LAS QUE EL USUARIO NO FUE ATENDIDO EN FORMA TELEFONICA.

– CORRESPONDE ACLARAR A LOS CLIENTES QUE LOS NUMEROS PARA REALIZAR LOS RECLAMOS EN LAS OFICINAS DE OSE-ATLANTIDA SON LOS SIGUIENTES: DIAS HABILES EN EL HORARIO DE 7.00 A 21.00 EN LOS NUMEROS 22152, 22536 Y 21529 AL INTERNO 102, 103 Y 104. DIAS SABADOS, DOMINGOS Y FERIADOS DE 9.00 A 17.00 HORAS EN LOS MISMOS NUMEROS.