Respuestas al Director

La respuesta del Ministerio del Interior

Señor Director de LA REPUBLICA

Dr. Federico Fasano Mertens

Tengo el agrado de dirigirme a usted a fin de efectuar una aclaración en relación a lo publicado en su edición del día sábado 28 del corriente, en la sección «Llamadas al Director», bajo el título: Nuevo local de pasaporte: ¿quieren que nos vayamos?

Es preciso aclarar que la Dirección Nacional de Identificación Civil no abrió nuevos locales de emisión de pasaportes. Solamente se procedió al traslado de la Oficina ya existente, que funcionaba en una casona antigua y por lo tanto ya muy deteriorada y absolutamente inadecuada para el trabajo que allí se llevaba a cabo, a otro local más adecuado.

Aquel donde funcionaba no permitía una circulación fluida del público, ni disponía de sala de espera ni baños, y traía como consecuencia que el tiempo del trámtie fuera más extenso, además de que nuestros funcionarios, que son altamente sacrificados, debieron trabajar durante muchísimos años en condiciones inaceptables.

En alguna ocasión, inclusive, recibimos quejas tanto de los gestionantes como de la prensa, no por la atención recibida, pero sí por lo inadecuado del local, siendo hoy incomprensible para nosotros la reacción evidenciada por el lector.

La mudanza no tiene vinculación alguna con la gran demanda de pasaportes que nos aflige, dado que estaba programada desde hace casi dos años, tiempo que insumieron las obras de reciclaje del local al que se han trasladado.

La DNIC no puede regular la demanda, ni de cédulas ni de pasaportes. Todo lo que puede hacer –y eso es precisamente lo que se ha procurado con el traslado de la Oficina de Pasaportes– es brindar un servicio cada vez más eficiente, optimizando la atención al público y mejorando –siempre que sea posible– las condiciones de trabajo de nuestro personal, en la certeza de que son merecedores de llevar a cabo su labor con dignidad, porque también son trabajadores uruguayos.

Asimismo, cabe precisar que no es competencia de esta Dirección fomentar nuevas fuentes laborales (si así fuera, sin duda lo procuraría), pero el dinero destinado a la nueva sede, resultaría absolutamente insuficiente para crear programas de trabajo.

Finalmente, la suscrita lamenta profundamente el malestar manifestado por el lector, que supone se fundamenta en la desinformación, por lo que solicito a usted se sirva publicar la presente, ya que es de suma importancia para esta Unidad, que el público disponga de una información veraz de los hechos, y pueda comprender que la intención final de cambios como el citado, sólo es brindar un mejor servicio a la población, sin que esto nos otorgue la prerrogativa de influir en sus decisiones de vida.

Agradeciendo una vez más su gentil atención, le saluda atentamente.

Insp. Ppal. (P.A.) María del Carmen Almada de Izubejeres / Encargada de la Dirección Nacional de Identificación Civil