Adeom también está en conflicto con su comunicación

Control, credibilidad y confianza. Los elementos básicos para la comunicación de cualquier entidad o persona estuvieron ausentes durante todo el conflicto municipal, sobre todo de parte de la organización sindical (Adeom).

A pesar de que parece indispensable que organizaciones como los sindicatos mantengan siempre una buena y constante relación con los medios de comunicación, ya sea a través de declaraciones de voceros y el envío de información, la actual dirección del sindicato municipal parece desconocer la necesidad de comunicar mejor las opiniones y los principios de su organización entre el público en general.

La naturaleza y el nivel de cobertura que se da a los sindicatos en los medios siempre tiene que ver con el trabajo que la organización ha hecho con los mismos y con una estrategia de comunicación planificada, algo que hacen corrientemente las organizaciones sindicales del mundo del siglo XXI.

Según la investigación: «La comunicación en las organizaciones sindicales», realizada en la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, con el apoyo de la Comisión Sectorial de Investigación Científica de la Universidad de la República (CSIC), sólo un tercio de las organizaciones sindicales uruguayas cuenta con un responsable específico para el área de comunicación, y alrededor de la mitad de los sindicatos no cuenta con las tradicionales comisiones de «prensa y propaganda» ni con un dirigente asignado especialmente (secretario o encargado).

De la misma investigación, también se desprende que la presencia frecuente de algunos dirigentes en los medios puede ser incluso motivo de críticas de sus pares, alegando: «a ese le gustan demasiado las cámaras y los micrófonos». Se intuye aquí una fuerte desconfianza hacia los profesionales de la comunicación cosa que se vio reflejada en este conflicto con la prohibición de la entrada de los periodistas para cubrir las asambleas de los municipales pero por sobre todas las cosas por la violencia ejercida contra los trabajadores de los medios de comunicación.

El sindicato municipal perdió el control, la confianza y la credibilidad ante la opinión pública en general y especialmente ante los trabajadores de los medios de comunicación. La actitud del sindicato en su relación con los periodistas, la cancelación de entrevistas o conferencias de prensa, los golpes, agresiones e incidentes que llegaron hasta la Justicia sumado a que se hizo huelga en los lugares más sensibles para la población –a pesar del uso legítimo del derecho a huelga– dejó al desnudo una estrategia de comunicación inexistente o peor aun, contraproducente.

Adeom terminó el conflicto dividido y desprestigiado, y logró instalar el tema de la violencia y el patoterismo de uno de los sectores de la población que goza de estabilidad laboral y de buenos salarios opacando así sus reivindicaciones.

El sindicato se posicionó así contra los valores colectivos de la sociedad, sin darle la oportunidad a la población de escuchar sus reclamos y sin lograr poner a la opinión pública a favor de una resolución positiva del conflicto, dejando a la IMM como triunfadora en el primer round. *

Consultora Sudamericana – [email protected]