El call center de Astori, desbordado

El Comando de Campaña del precandidato frenteamplista Danilo Astori realizó una evaluación del funcionamiento del centro de atención al votante y constató que desde su instalación «se recibió un 30% más de las llamadas que estaban previstas», informó durante la reunión el jefe de campaña del astorismo, Fernando Lorenzo.

«La valoración del centro de atención al votante como herramienta de comunicación con la población ha sido más que satisfactoria», agregaron en esa reunión los responsables de supervisar el funcionamiento del call center.

«En los primeros 5 días al 0800-8998 ya habían llamado más de 3.000 personas y este flujo de comunicaciones hizo que se acumularan respuestas que por la complejidad de las interrogantes debían ser evacuadas personalmente o por Astori o por alguien del equipo de asesores», explicó uno de los responsables del centro de atención al votante.

Por tanto, explicó, «desde la organización se requerirá que todos los dirigentes» que están en el proyecto político que encabeza Astori «comiencen a responder en forma más frecuente los llamados porque estamos desbordados de llamados».

Los encargados de supervisar el funcionamiento del centro de llamados informaron a LA REPUBLICA que «la sensación que hay luego de tres semanas de trabajo es que la gente, sea o no sea del sector o del Frente Amplio, culmina su llamada satisfecha con el servicio que se le brindó», aseguraron.Otro de los temas que más llamó la atención de los responsables del centro de llamados es la cantidad de gente que no está bien informada sobre el acto eleccionario que se producirá el próximo 28 de junio. «Hay personas que llaman a preguntar si las internas se votan en los comités de base o si hay que estar afiliado al Frente Amplio para hacerlo. Son cosas que a esta altura pensamos que ya deberían de estar claras y la verdad que no lo están, por eso el centro de atención al votante se ha convertido en una herramienta de impacto en la población», según se informó desde el comando de campaña de Astori. Otra de las peculiaridades que los responsables del call center quisieron destacar «es el hecho de que cuando uno le devuelve el llamado a una persona para explicarle una inquietud que no pudo ser evacuada antes, quizás por la complejidad del tema, la persona queda contentísima porque no esperaba que efectivamente Astori o alguien cercano a su entorno lo fuera a llamar».