Astori inauguró comando central de campaña e instaló un call center

El 0800-8998 funcionará hasta octubre y apunta a captar la adhesión de los indecisos.

El precandidato del Frente Amplio, Danilo Astori, inauguró ayer la sede del comando central de su campaña en el mítico Hotel Presidente, lugar desde donde cuatro años y medio atrás Tabaré Vázquez diera su primer discurso como presidente electo del primer gobierno de izquierda en el Uruguay.

«Este es un día muy especial, no solo porque estoy cumpliendo 69 años, sino porque estamos lanzando (con la inauguración de la sede central) el centro de atención al votante, que es una herramienta absolutamente importante para poder mejorar la comunicación en la campaña electoral», dijo Astori apenas ingresó al primer piso del Hotel Presidente donde estaban todos sus colaboradores y los medios de prensa invitados para la ocasión. El encargado de brindar detalles sobre el moderno sistema de comunicación que utilizará el proyecto político que lidera Astori fue el jefe de su campaña electoral, el ex titular de Macroeconomía del MEF Fernando Lorenzo.

«El centro de atención al votante tendrá como objetivo fundamental informar sobre los diversos aspectos del acto eleccionario, aprovechando las tecnologías actuales para evacuar las consultas de la ciudadanía», explicó.

El centro de atención al votante contará con la tarea voluntaria y militante de decenas de jóvenes, quienes mediante un teléfono inalámbrico y una computadora portátil intentarán evacuar todas las dudas que plantee un votante.

«La idea es acercar la campaña a la gente y la gente a la campaña electoral y, para ello, este sistema de comunicación permitirá no sólo despejar inquietudes, sino que también estará la posibilidad de que la población pueda dejar mensajes», dijo Lorenzo.

«No sólo esperamos consultas, sino también esperamos que haya mensajes de adhesión al Frente Amplio y al proyecto que encabeza Astori, como así también mensajes que expliquen por qué no votan al FA o no votan a Danilo Astori», subrayó Lorenzo. El mecanismo por el cual se evacuarán las dudas, que apunta a todos los votantes y no solo a los del Frente Amplio, se basa en un software creado por técnicos uruguayos que ya ha sido exportado para ser utilizado en otras partes del mundo. Por tanto, cuando una persona llame al 0800-8998, lo atenderá un joven que le dará la bienvenida al centro de atención al votante y le pedirá saber cuál es la inquietud. Una vez conocida la duda, el operador introducirá una palabra clave en su computadora portátil, por ejemplo IRPF si es que la pregunta refiere al sistema tributario, y mediante un buscador que funciona en forma similar al Google aparecerá la respuesta que, vale la pena aclarar, está grabada por el propio Astori o por un integrante de su equipo de campaña.

Incluso, Lorenzo subrayó que «está previsto que cuando la agenda de Astori lo permita, él atenderá personalmente las inquietudes de los votantes que, por ejemplo, pueden ser sobre el Plan Ceibal, sobre cómo generar empleo o aspectos sobre la seguridad ciudadana, etcétera», explicó el jefe de campaña del precandidato frenteamplista.

Por su parte, la supervisora general del centro de atención al votante, Silvia Juárez, dijo a LA REPUBLICA que «en caso de que una pregunta quede sin responder, por el motivo que fuere, se tomarán los datos de la persona que llamó y luego alguien del equipo se contactará con este ciudadano para poder evacuar su duda», explicó.

Además, Juárez señaló que «el centro al votante estará abierto hasta octubre (sea cual sea el resultado de la interna del FA) y funcionará de 9 a 21 horas, sin perjuicio de que las personas puedan dejar mensajes grabados luego de ese horario», indicó.

El call center estará atendido por varias decenas de jóvenes que se repartirán en tres turnos de cuatro horas. Además de las opciones ya mencionadas como la de poder hacer preguntas o dejar mensajes argumentando por qué vota al FA o por qué no lo hace, el sistema de comunicación también prevé que la persona pueda elegir por escuchar un mensaje grabado de Danilo Astori o por conocer cuál es su trayectoria personal.