Advertencias desde Antel por servicios de Internet y los 0900

El directorio de Antel emitió una serie de advertencias a sus clientes que tiene relación con los servicios 0900 y los servicios de Internet sin cargo.

Con respecto a este último punto se señala que con la venta de algunos accesorios o programas para computadoras personales, se ofrecen promociones para el acceso «gratuito» a Internet o para el uso «gratuito» de servicios basados en el uso de su computadora.

Ante esto, Antel señala que «se debe tener especial cuidado sobre cómo se configuran los programas que hacen uso de estos servicios gratuitos». Se aclara que las llamadas requeridas para su funcionamiento originan muchas veces cargos que se incluyen en la factura telefónica y pueden corresponder en algunos casos, a comunicaciones internacionales. Por otra parte se indica que las llamadas efectuadas desde una computadora, son facturadas del mismo modo que aquellas que son efectuadas a través del aparato telefónico. Es por esto que se recomienda que se revise la configuración de acceso a la red telefónica desde el PC a la vez de que es necesario asegurarse que la comunicación de acceso a Internet sea mediante una llamada de nivel nacional y no internacional.

En cuanto a los servicios 0900 se aclara que la comunicación con algunos de estos pueden estar generando una comunicación interurbana, dependiendo de la empresa prestadora del servicio. La mayoría de las empresas que brindan el servicio 0900 tienen su sede en Montevideo, por lo cual si se llama desde el Interior, se puede generar no solo el costo del servicio sino también cargos por una llamada interurbana, lo que se factura de manera adicional.

La empresa estatal señaló que por mayor información sobre ambos temas se puede consultar al 0800 9100.