Arbolado, tributos y ruidos molestos

El viernes pasado, el defensor del vecino de Montevideo, Fernando Rodríguez, entregó a los ediles de la capital el Primer Informe Anual de la institución.

El ombudsman recibió 1.126 denuncias; las temáticas más repetidas fueron arbolado, tributos y ruidos molestos.

Este es el Primer Informe Anual que presenta la Defensoría del Vecino, en el que detalla lo trabajado desde el 5 de diciembre de 2006, cuando comenzó a funcionar, hasta el 30 de noviembre. Desde entonces atendió cerca de 7.000 denuncias, aunque se consideró que 1.126 eran de competencia de la Defensoría (muchas se derivaron a otros organismos).

Según el informe, del total de reclamos presentados, el 32% fueron concluidos, el 59% están actualmente en gestión, el 8% de las personas que agendaron una primera entrevista no concurrieron y el 2% de los casos están “en espera”, el paso anterior a la resolución.

En cuanto a los temas más reclamados, el 21% de los casos están relacionados con problemáticas de arbolado, poda de ramas o extracción de raíces. El segundo tema más planteado está relacionado con los tributos municipales; problemas de aforos, problemas de pago, etcétera.

En tercer lugar figuran los reclamos por ruidos molestos, que fueron conceptualizados desde la Defensoría como contaminación acústica. Los problemas de convivencia surgen en este caso en relación a pubs, escenarios de carnaval, fábricas y talleres, y fueron el 9% del total de las quejas. En cuarto lugar los vecinos plantearon problemáticas por viviendas; humedades, problemas de medianeras. Estos significaron el 8% de los reclamos, al igual que la problemática de alumbrado.

En total el informe detalla que la Defensoría trabajó sobre 16 temáticas, y sobre 7 de ellas envió recomendaciones a la Intendencia Municipal de Montevideo (IMM). Las recomendaciones fueron sobre descentralización y participación ciudadana, políticas de uso del suelo y actividades industriales y comerciales, ferias vecinales, contaminación acústica, sistema tributario municipal, salubridad pública y gestión de arbolado público.

Las denuncias se reciben en los teléfonos 0800 1616 y 9161616, o en la oficina de la Defensoría, en Juan Carlos Gómez 1472. Una vez planteada la problemática, se agenda una entrevista con el Ombudsman, Fernando Rodríguez, para dentro de 72 horas. Este año la Defensoría implementará un software de gestión y administración de la información, que permitirá también enviar el reclamo a través de un formulario por internet (www.defensordelvecino.gub.uy), y recibir la citación a la entrevista vía correo electrónico.

Una de las aspiraciones de Fernando Rodríguez, planteada al vicepresidente de la República, Rodolfo Nin Novoa, junto con el comisionado parlamentario para el Sistema Carcelario, Alvaro Garcé, es la aprobación de la ley de creación de la Institución Nacional de Derechos Humanos, así como la creación de otras defensorías a nivel nacional y departamental.

Según los datos que aporta el informe, el 58% de los casos fueron presentados por mujeres y el 42% restante por hombres. En cuanto a la edad, el 41% de los vecinos que se presentaron ante la Defensoría tenía entre 45 y 65 años, el 33% tenía más de 65 años y el 17% entre 25 y 44 años.

Además, el 31% de la gente que se presentó era jubilada o pensionista, el 30% empleados o profesionales independientes y el 9% mujeres amas de casa. También se presentaron, en menor medida, comerciantes, desocupados, técnicos, estudiantes o trabajadores independientes.

Este informe debía haber sido presentado en la Junta Departamental el pasado viernes, pero debido a la suspensión de la sesión del jueves -que debía aprobar formalmente la presentación-, el evento se postergó