Respuestas al Director

Respuesta de “Emergencia Uno”

Señor Director:

Hemos leído con sorpresa la llamada telefónica del lector del día lunes 14/05/07. La Asociación de Funcionarios Portuarios (no Cooperativa como dice el Sr.) tiene un acuerdo con Emergencia Uno para brindarles a sus asociados el servicio de emergencia móvil sin costo alguno. Es un beneficio que la Asociación le incluye en su cuota social como un servicio extra a sus socios. El servicio pactado es el de asistencia frente a situaciones de emergencia o sea cuando existe tal gravedad que hay riesgo inminente, real o potencial de vida. Es el caso de un paro cardíaco, de un infarto, un coma y casos similares.

Como cualquier lector fácilmente podrá entenderlo no es el caso de un dolor en una pierna provocado por una ciatalgia ni fue pactada la obligación de concurrir a dar inyectable. Obviamente no se trataba de ninguna emergencia y esto lo sabemos todos incluyendo al señor. De otra forma las situaciones de emergencia serían como un “chicle” que cada uno estiraría de la forma que creyera más conveniente hasta abarcarlo todo, incluso la necesidad de un inyectable.

Deseo hacer dos precisiones más:

1) Las situaciones de emergencia así definidas y tal cual las entiende Emergencia Uno son las que las autoridades del MSP han incluido en la canasta de prestaciones del proyecto de Ley de Reforma de la Salud enviado al Parlamento;

2) El Premio Nacional de Calidad es un reconocimiento a la búsqueda permanente de la excelencia y a tratar de superarnos día a día, no es un premio a la soberbia ni al cero error, por el contrario, sabemos que nos equivocamos pero cuando lo hacemos lo reconocemos y corregimos aprendiendo de nuestros errores para mejorar. El tener un premio no nos hace infalibles, pero que se quede tranquilo el señor y todos los lectores que tratamos con todas nuestras fuerzas de ser mejores y hoy nos equivocamos menos que ayer. Saluda atte.

EMERGENCIA UNO