Cómo disminuir las demoras

–El 99,9% de los que sacan la cédula se va conforme con su documento en la mano, en un trámite que dura entre 20 y 40 minutos. Si se demora más, la mayoría de las veces es por responsabilidad del propio gestionante. Por ejemplo saca un número común para dentro de una semana, pero después se da cuenta que lo precisa urgente. Entonces viene y saca un urgente, pero ya el legajo está en tránsito y por eso no está en el archivo. Esto dificulta. Si el gestionante nos dice que tenía audiencia para tal día pero que ahora la necesita urgente, podemos ubicarlo de inmediato. Si no nos advierte, aparece la demora.

–¿Por qué las colas?

–Porque la gente viene antes del turno. La gente debe venir a la hora asignada y no antes. No se demora por problemas administrativos, a pesar de la enorme carencia de funcionarios. Entre otras cosas porque el ministro Stirling procura siempre encontrarnos una solución, dentro de sus posibilidades.