Respuestas al Director

La respuesta de Ancap

Señor Director:

Ante la llamada de un lector de su prestigioso medio, publicada el pasado 2 de diciembre en la columna «Llamadas al director» y titulada «¿Porqué Ancap envía correspondencia por Tiempost y no por El Correo» deseamos hacer las siguientes precisiones:

1º) La correspondencia que se envía para promocionar e informar acerca de los beneficios de la tarjeta Ancap Puntos no se envía desde la empresa Ancap, sino desde la empresa Ducsa. 2º) Si bien la misma es 100% propiedad de Ancap, opera bajo el derecho privado en un mercado altamente competitivo como el de la distribución de combustibles, lubricantes y supergás, razón por la cual la optimización de recursos, eficacia y eficiencia son elementos centrales a la hora de adoptar decisiones. 3º) En concordancia con lo anterior  y buscando el mejor uso de los dineros públicos- Ducsa convocó a cotizar por diversos servicios (cartas, circulares, tarjetas, material promocional y productos de canje) a varias empresas entre las que se encontraba EL Correo. 4º) La firma que realizó la mejor oferta no cumplió el servicio con la calidad comprometida, razón por la cual fue eliminada del registro de proveedores, y Tiempost que había quedado en segundo lugar asumió la función de envío de correspondencia. 5º) Conviene señalar que algunas de las tareas de correspondencia relativa al programa de fidelización Ancap Puntos, no son servicios que preste El Correo. 6º) Sin perjuicio de las precisiones anteriores, el Directorio de Ancap ha ordenado a los cuadros de dirección de las empresas controladas priorizar los servicios públicos en la medida que sean cumplidos en forma eficiente para los fines requeridos. 7º- Ancap envía habitualmente diversos tipos de correspondencia a través de El Correo. Sin otro particular y agradeciendo la publicación de la presente le saluda atte.

Javier Cousillas Iglesias – Asesor de Presidencia