Respuestas al Director

Respuesta de la presidencia de UTE

Sr. Director:

En referencia a lo planteado en la sección «Llamadas al Director» de LA REPUBLICA con fecha 22 de julio de 2005, respecto a un cliente de UTE que menciona no habérsele aceptado monedas de cinco y diez pesos en una oficina comercial de la empresa, informamos:

1) Con fecha 6 de julio de 2005 siendo aproximadamente a la hora 13:30 se presentó un cliente en la Oficina Comercial Goes -Gral. Flores y Blandengues- a abonar una factura de aproximadamente unos $ 10.000 con monedas (y no $ 2.500 como planteaba el cliente en la oportunidad).

2) Las mismas venían en un paquete de importantes dimensiones, por lo cual no era posible saber siquiera su valor y existían otros clientes en espera para el pago de sus facturas.

3) En ese contexto se le informó al cliente que el proceso de cobro iba a tener su demora, en la medida que había que contar las monedas, que obviamente son un medio de curso legal. El cliente manifestó que no podía esperar, porque estaba apurado, sugiriéndosele entonces cambiar dichas monedas en un banco.

4) Siendo la hora 15.11 vuelve a la oficina un cliente (aparentemente no sería el mismo) y le manifiesta al cajero que le cobre una factura de $ 10.464 que había mandado a alguien a pagar y no le habían querido cobrar.

Se deja expresa constancia que en ningún momento se le negó el cobro al cliente de $ 10.464 en monedas; sino que se le informó que el proceso por el conteo de las mismas le iba a generar la demora correspondiente.

Atentos saludos,

Presidencia de UTE