Respuestas al Director

La respuesta de Raincoop

Señor Director:

Hemos leído la denuncia efectuada en la edición del día 30 de diciembre de 2003 sobre la excesiva demora que tuvo un ciudadano el día sábado 13 de diciembre esperando un 79, y como sabemos de su disposición para publicar no sólo las llamadas sino también las respuestas, es que quisiéramos realizar algunas constancias.

En primer lugar, entendemos totalmente lógico el malestar del trabajador, y la consiguiente duda del mismo cuando termina su carta diciendo que «el humanismo y la solidaridad parece que los cooperativistas de Raincoop los cambian por vintenes».

Por supuesto que nos duele profundamente que se pueda pensar esto de nosotros, pero asumimos el total derecho del ciudadano a pensarlo por la situación que le tocó vivir.

De todas maneras, esto ni es así a nivel general, ni tampoco lo fue en este caso particular.

No sacamos, como el señor pensó, los coches de la línea 79 para la Noche de las luces.

Es cierto que hubieron faltantes, y no es nuestra intención tratar de demostrar a qué hora pasó el coche anterior y a qué hora debería pasar el siguiente, ni cuánto tiempo esperó en la parada. Lo real es que no cumplimos correctamente y que la molestia que sintió fue justificada, pero la realidad es que hubo faltante de personal (uno de los conductores no concurrió a trabajar al producirse el nacimiento de su hijo), y que las guardias que normalmente se disponen para cubrir las faltantes de personal, esas sí trabajaron como especiales, pero hasta el momento en que salieron a trabajar los especiales, no se habían producido aún las faltantes.

Por otra parte, es cierto que se reforzaron las líneas para ese evento a que se hace referencia, el que atendimos hasta pasadas las dos de la mañana, pero si bien es cierto que se desarrolló en Pocitos y en Punta Carretas, los pasajeros que transportamos eran en su mayoría de Capurro, La Teja, Cerro, Casabó, etc., a través de las líneas 17 y 76.

Otra cosa que queremos remarcar, es que como cooperativistas y como trabajadores, somos conscientes no sólo del papel importante que tiene nuestra tarea en el traslado de los trabajadores y los que lamentablemente sólo pueden viajar para tratar de conseguir un empleo, sino que también somos conscientes de las dificultades de los ciudadanos para hacer frente al pago del boleto, así como el pago muchas veces del más elemental alimento.

Justamente por ser conscientes de la realidad de nuestra sociedad, es que dentro de nuestra tarea diaria, Raincoop al igual que otras empresas de transporte colectivo, nos hemos fijado la tarea social de transportar innumerables escuelas, grupos de adultos mayores, distintas ONG que trabajan con niños sin posibilidades económicas ni siquiera en muchos casos de conocer lo qué es una playa o un simple paseo por Montevideo, y lo hacemos sin publicidad.

Si hacemos mención a este hecho es porque si bien asumimos nuestra falta, y pedimos disculpas públicamente al ciudadano y a todos los que puedan haber pasado por una situación similar, nos duele profundamente que por una situación puntual se diga o se piense siquiera, que en Raincoop cambiamos el humanismo y la solidaridad por vintenes.

No es así. Tenemos muy claro nuestro papel en la sociedad como transportistas, y más claro aún, nuestro papel como trabajadores. Lo que no quita que podamos cometer errores.

Sin otro particular, lo saludan muy atentamente,

Gerardo Urse – Vicepresidente

Robert Hirigoyen – Jefe de Tránsito