Núcleos de consumidores marcan posición sobre concesión de TV Cable

Muchos ciudadanos están haciendo saber a las organizaciones de consumo que rechazan el anuncio de prórroga por diez años que el Poder Ejecutivo dijo estar estudiando para conceder a las mismas empresas de cable la explotación del sistema.

Los consumidores también han expresado su desagrado al enterarse de que las mismas empresas de cable seguirán por diez años más aplicando, por ejemplo, el decreto de la Ursec que obliga al abonado al cable de pagar dos meses de multa indemnizatoria (pagar para borrarse) que actualmente aplican.

Las organizaciones de consumo fueron consultadas por LA REPUBLICA, para conocer la posición asociativa, ante el anuncio de que el Poder Ejecutivo prepara la prórroga del permiso de cable a las empresas por diez años.

 

Liudeco: «Derecho a elegir»

La Liga de Defensa del Consumidor (Liudeco) es la más antigua organización de consumidores con 20 años de actuación, presidida por la Dra. Laura Paz Arrarte, la que ante 10 preguntas formuladas acerca de la actual situación de la televisión cable, respondió: «El derecho a elegir es uno de los derechos básicos de los consumidores. El derecho a elegir ha sido y es uno de los ejes de nuestra lucha durante los últimos 20 años. Liudeco entiende que el libre mercado es la clave para que el consumidor pueda elegir. Libertad de elegir implica asimismo acceso a la información, lo que comprende el derecho a la información. Sin información un mercado no es transparente, y el consumidor no es verdaderamente libre para elegir. En el caso específico de la TV cable o TV para abonados, es claro que en los últimos años ha operado en Montevideo una suerte de oligopolio, que en los hechos es un monopolio. La Liudeco entiende que, así como en otros campos del consumo, en el de la TV cable también debe regir la posibilidad de optar por parte de los consumidores (porque) creemos en el libre mercado y en la libre elección. También por entender que la actual situación de la TV cable de Montevideo no es la adecuada en cuanto al derecho a la libre elección. Debe abrirse el mercado a la competencia y que además la misma debe estar regida por una situación de igualdad de los participantes. Es importante la entrada de competidores al mercado, permitiendo con ello a los consumidores tener opciones para elegir».

 

LACCU: «Preocupación»

La Liga de Amas de Casa Consumidoras y Usuarias del Uruguay (LACCU), actualmente presidida por Nelly Costa, expresó que respecto a la situación de la televisión cable señalaron que «siguen el tema con preocupación», y que respecto de las quejas de los abonados «en principio indicamos coincidencia con varios de los planteamientos». Y agregó: «Estamos en procura de una mayor información para pronunciarnos». Concluyó en que «se nos ocurren otras preguntas» y que «consideramos de interés el tratamiento del tema».

 

CUA: «Comprobamos abusos»

Consumidores y Usuarios Asociados (CUA) es una de las organizaciones más nuevas, pero de las más combativas en el ámbito de la defensa de los derechos de los consumidores, siendo la única en realizar una acción civil colectiva judicial contra 42 tarjetas de crédito. Vega dijo: «Los consumidores tenemos derecho a escuchar y ver lo que queremos. Lamentablemente, las opciones son pocas y los programas salvo excepciones muy malos. Infinidad de usuarios de la TV cable han recurrido a nuestra Asociación, por el abuso que las empresas han hecho con los contratos de aquellos que quisieron acceder a un nuevo servicio. (…) Todos los días comprobamos abusos de todo tipo. Los consumidores somos quienes mantenemos el sistema. ¿Qué pasaría si compráramos más productos de las empresas que avisan en los canales para sostener una programación tan mala? ¿Y si nos borramos todos de las empresas monopólicas de los cables?»

 

DECCON presenta una acción ante Ursec

Derechos Ciudadanos Consumidores (DECCON) es una organización de consumidores liderada por el contador público Gabriel Barandiaran, que era legislador por el Nuevo Espacio en el momento de aprobarse la ley de consumo 17.250. Esta organización fue la que anunció hace unos días que presentaría una acción ante Ursec para impedir la convalidación de los 10 años de prórroga para las empresas de TV cable.

 

Consumidores Libres: «Inadmisible actitud»

Consumidores Libres, liderada por Norberto Cambre Romero, es la última organización de consumo creada y que en menos de cuatro semanas ha logrado nombrar delegados en varios departamentos y más de 200 adhesiones en Montevideo. Consumidores Libres ha centrado su accionar en al ámbito de las telecomunicaciones. Cambre Romero dijo que «es inadmisible la actitud de las empresas de cable, pero lo es aun más la del organismo de contralor, la Ursec». «Es lamentable el bloqueo impuesto a los consumidores para cambiarse de una empresa de cable a otra. He tomado conocimiento que aplican una indemnización o multa por tratar de cambiarse o borrarse del cable, lo que importa dos meses de la mensualidad. Si alguien lee la ley del consumidor, surge que este decreto no es procedente. Pero aun el propio decreto admite que como Andebu lo pidió, Ursec lo concedió. Me refiero a la práctica abusiva que era ilegal (cobrar por borrarse) y el Poder Ejecutivo la convalidó. Es indignante». *