En Santa Lucía desde el martes pueden ver TV LIBRE

Bentancur Fourcade se presentó en la empresa de cable local preguntando por qué no incluían TVLIBRE en la programación ya que tenía noticia de que era gratis tanto para la empresa como para los abonados.

Luego de unos días, la abonada decidió enviar una carta-documento a la mencionada empresa, e invocó la ley del consumidor 17.250, que en su artículo 22 señala que: «Son consideradas prácticas abusivas, entre otras: A) Negar la provisión de productos o servicios al consumidor, mientras exista disponibilidad de lo ofrecido (…), carta que no fue respondida.

Ante esa actitud la abonada recurrió por escrito a la Unidad Reguladora de los Servicios de Comunicaciones (Ursec) enviándole un pedido de intervención y aplicación de la ley del consumidor y la normativa vigente en Telecomunicaciones

Ursec dio entrada a la denuncia y citó a la empresa de cable Cable Visión de Santa Lucía y tomó los descargos de los que fue informada la abonada reclamante.

El expediente iniciado a la empresa aún no está cerrado pero la emisión de TV LIBRE fue incluida sin aviso en el sistema de cable de Santa Lucía a partir del martes a título experimental.

Consultada la abonada Bentancur Fourcade dijo: «Simplemente reclamé mis derechos como consumidora de acuerdo a la ley vigente 17.250, nada más ni nada menos». Bentancur expresó que lamenta que la inclusión no fuera por resolución de la Ursec lo que «impedirá que las demás empresas sean alcanzadas por la resolución que espero pronto me sea notificada por Ursec». Si la Ursec encuentra que las razones legales invocadas por Bentancur Fourcade son atendibles esta Unidad Reguladora está facultada para extender la medida de inclusión de TV LIBRE en las 260 empresas de cable del Uruguay, incluyendo las 5 empresas que operan en Montevideo. Según ha trascendido llegan por día a Ursec, no menos de 60 cartas idénticas a la enviada por la señora Bentancur Fourcade solicitando que todas las empresas de cable del Uruguay incluyan TV LIBRE. *