Tercerización de los pagos

Tres mil jubilados de Artigas efectuarán el cobro en el Correo

–¿Cuáles son, concretamente, los servicios que ofrece Correo Bank?

–El Correo ha hecho durante estos últimos años una reconversión en sus servicios donde comenzó con un sistema de Correo Bank, que con ese sistema moviliza determinadas cantidades de tareas relacionadas con el servicio financiero. Por ejemplo tenemos a los pagos ex pasivos, pero también tenemos cobros de facturas de Antel, de Ancel, UTE y pago de los pasivos, que es lo que está dando más volumen en todas las actividades que brinda el Correo en lo nacional, aunque nosotros estamos haciendo todo para que el pasivo en Artigas se sienta cómodo en el local de pago.

Estamos brindando seguridad total en el edificio, aire acondicionado, emergencia médica en el caso de que algún pasivo tenga problemas y se extiende también a los funcionarios. El servicio 222 que también le da total seguridad al pasivo mientras se encuentre dentro del local. Nosotros tenemos la seguridad de que el pasivo en ningún momento pueda sentirse molestado o incómodo.

–¿De qué horarios disponen?

–Nosotros respetamos los días que nos da el BPS, pero el horario no, el pasivo tiene todo el día de 08.00 a 18.00 horas para recibir sus haberes. De manera que el pasivo tiene todas las comodidades, porque muchas veces nos han dicho «tengo que ir al mediodía y no puedo porque tengo que cocinar, etc.». Pues bien, él elige la hora durante todo el día. Nuestro personal es rápido, totalmente capacitado para efectuar los pagos con solvencia, que no tiene nada que envidiar a los demás pagadores.

Cuando tengamos que hacer alguna ampliación en las cajas la vamos hacer, siempre tratando de brindar el servicio en el menor tiempo. El pasivo va a llegar y cobrar lo más rápidamente posible a la hora que le convenga, sintiéndose siempre protegido por el sistema de seguridad total que tenemos dentro del edificio, adecuado para ese servicio.

–¿Existe la potestad de brindar un pago a domicilio?

–El sistema que el banco exige es que si alguna persona está enferma puede llenar un formulario y designar a un familiar o a una persona de confianza que venga a cobrar acá. El tema de salir al domicilio no se puede por motivos de seguridad. No nos podemos someter a riesgo con el dinero de los jubilados. En definitiva, la persona va a traer un certificado del pasivo, llena el formulario y puede cobrar tranquilamente.

–¿Hasta el momento, ¿cuántos pasivos se han adherido al Correo?

–Nosotros cerramos el período de registro y estamos superando los 3.000 afiliados acá en Artigas, y nos falta el cupo que nos va a dar el BPS, por el que serán muchos más. El Correo paga solamente en las capitales departamentales y algunas sucursales del sur que ya están habilitadas con computadoras apropiadas para el programa, así que por ahora solamente en las capitales, pero no en el interior del departamento. Otra cosa que es importante destacar es que el Correo no cobra nada del pasivo, aquí se paga de acuerdo a los recibos que brinda el BPS y es el que envía los fondos para pagar. Cualquier descuento que pueda haber en el recibo de los jubilados es por cuenta del BPS, como préstamos etc. Nosotros nos limitamos a pagar sin costo alguno para el jubilado.

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