Antel prestará celulares a todas las víctimas del robo de cables

Los continuos reclamos a Antel por el robo de cables que dejan incomunicados a cientos de personas por día generó la decisión de implantar una solución inmediata, y por tanto el Directorio pidió que los servicios técnicos de Antel apliquen un programa «que permitiría atender a nuestros clientes afectados por hurto de cables mediante la entrega, en préstamo, de terminales celulares» según manifestó al diario El Corresponsal, de Canelones, el vicepresidente de Antel, Edgardo Carvalho. El jerarca explicó que «las llamadas realizadas desde estos terminales se facturarán como si se efectuaran desde el teléfono fijo. Las llamadas realizadas al número del teléfono fijo del cliente se transferirán automáticamente al celular». El abonado tendrá el celular hasta que le sea restablecido el servicio, momento en que devolvería la terminal celular a Antel.

Carvalho aclaró que «se trata de un programa de emergencia, para paliar las consecuencias más graves del robo de cables. De este modo, en caso de fallas prolongadas, el cliente podría al menos comunicarse, aun cuando no disponga de la totalidad del servicio, por ejemplo, acceso a Internet». Dijo también el vicepresidente de Antel que como es una «solución de emergencia, que obliga a trámites bastante complejos que deberán realizarse manualmente, se prevé atender aquellos casos que superen un determinado número de días de falta del servicio telefónico. Es propósito del Directorio que este plan esté operativo a la brevedad, en principio pensamos en no más de 15 días. Siempre según el informe de El Corresponsal, Carvalho aseguró que «una vez que se hayan completado los pasos necesarios, se dará amplia difusión al programa. Por último, quiero señalar que somos conscientes de que lo que se va a implementar es solamente un remedio y no una solución. Paralelamente, los técnicos de Antel trabajan para dar una solución definitiva a este problema, mediante el uso de tecnologías inalámbricas». *