Certificado ISO 9001 para el hotel Meliá Confort

El hotel Meliá Confort recibirá en esta jornada la certificación UNIT-ISO 9001, constituyéndose en el primer centro hotelero nacional en obtener una calificación de este tipo.

LA REPUBLICA dialogó ayer con el gerente general del Meliá Montevideo, Plinio De Souza, y el gerente de recepción, Pablo Rodríguez. Este último explicó que en el proceso de certificación estuvo involucrado todo el personal de la empresa, buscándose el involucramiento del mismo en la organización empresarial.

Por su parte, el gerente de la empresa, De Souza, dijo que la obtención del certificado de calidad era un gran logro para la multinacional hotelera, ya que este es el primer establecimiento de este tipo en recibirlo en nuestro país.

En Montevideo están funcionando en la actualidad nueve cadenas hoteleras internacionales.

Destacó que este año la competencia entre los hoteles ha sido en base a la baja de los precios, habiéndose incrementado para Meliá en un 5% la ocupación con respecto a 2000. Haciendo referencia al futuro, De Souza indicó que es lógico pensar que tanto los turistas brasileños como argentinos opten por pasar sus vacaciones dentro de la región debido a la situación de tensión existente en Estados Unidos y el Caribe. No obstante, advirtió que si se llegase a producir un atentado dentro de los países del Mercosur, el turismo regional se desplomará. Meliá Confort Hotel se instaló en Uruguay en 1998, habiendo obtenido en 1999 el primer lugar en el ranking de Satisfacción de Huéspedes de la marca Confort de la cadena SolMeliá a nivel mundial.

En 2000 fue el primer hotel de América Latina en obtener una certificación por su sistema de gestión ambiental.*