Moderado optimismo en centros comerciales ante el Día de la Madre

Más allá de las diferencias en el contenido y la forma de las propuestas de cada uno de los cuatro grandes centros comerciales capitalinos comienzan a delinearse las definiciones que han adoptado para la conquista del mercado consumidor buscando respetar y privilegiar las características propias de cada uno de ellos. En ese sentido se podrá constatar la existencia de sorteos de vehículos (Punta Carretas) o viajes (Portones), pero también se instrumentará una fuerte apuesta a privilegiar los servicios que se ofrecen al cliente.

En esta línea de trabajo destacan Montevideo Shopping y Punta Carretas Shopping que, como señaló a LA REPUBLICA Marta Penadés, gerenta de Marketing del primero, busca «poner el Shopping al servicio del cliente». Esta modalidad se basa en ofrecer la posibilidad de que sea la homenajeada quien, a través de un cheque de compra, pueda comprarse lo que quiera en cualquiera de las tiendas del centro comercial.

En cuanto a las expectativas de venta para la fecha, «la segunda en importancia luego de las fiestas de fin de año y Reyes», no escapan a la realidad del país más allá del optimismo de Penadés que orgullosa de las ventas del pasado mes de marzo (hubo un crecimiento del 10% con relación al mismo mes del año pasado advirtiendo que no se tiene en cuenta las ventas de Tienda Inglesa en este porcentaje), aspira a un resultado similar.

Sus competidores son más moderados. Marcelo Seoane, gerente de Marketing de Portones Shopping, declaró que esperaba «vender igual al año pasado» mientras que Mauricio Oppenheimer de Punta Carretas Shopping informó que la apuesta es a concretar «un leve aumento con respecto a las ventas del año pasado».

 

Punta Carretas

El coqueto centro comercial de Punta Carretas, que disputa con Montevideo Shopping la poderosa zona de Pocitos, ha apostado fuerte para la fecha, según informó Oppenheimer. A la decoración de todo el local, que ofrecerá un marco adecuado, se agrega el sorteo de un automóvil Mitsubishi y ocho collares de brillantes al que se accederá a través del canje de cupones luego de comprar en el Shopping.

Debe sumársele una apuesta en el área de servicios con la oferta de cheques obsequio, es decir un vale de compra que se puede adquirir para regalar lo que sea comprando en cualquier local. Además, el relanzamiento del complejo cinematográfico con la llegada de Movie Center y Hoyts y el reacondicionamiento de 3 salas que ya estaban, a las que se incorporaron 10 nuevas con una tecnología muy moderna, entre lo que se incluye alguna sala con pantalla curva, única en el Uruguay. Contarán también con un catálogo con todas las propuestas comerciales para el Día de la Madre que se distribuye tanto interna como externamente al centro comercial. En cuanto a la publicidad la apuesta es múltiple, desde la televisión a la prensa escrita, sin descuidar la radio (en FM) y el circuito de vía pública y de las paradas de ómnibus (con el relanzamiento del complejo cinematográfico).

 

Promover servicios

Montevideo Shopping encara la fecha con otra perspectiva. Si bien se apuesta a volver a crecer un 10%, como en marzo pasado, se buscará alcanzar el objetivo a través de la promoción y desarrollo del área de los servicios, con la oferta del cheque de compras que permitirá efectuar la compra en cualquier negocio del complejo.

Descartados los sorteos, «nos alejamos de esa opción al constatar que la gente se va desinteresando de ellos al punto que según nuestras mediciones de 200 mil clientes que compraron en la última promoción sólo 7 mil participaron».

Al tiempo que se festeja un aumento del orden del 10% para marzo se constata que «el aumento en el volumen de boletas es del 12% lo cual habla de un descenso del promedio de compra» por lo que se prevé un «futuro de austeridad en el que se va a ganar menos y eso hay que aceptarlo». Montevideo Shopping apelará a la publicidad radial y en vía pública.

 

Portones y su zona

Marcelo Seoane, gerente de Marketing de Portones, anunció a LA REPUBLICA que habrá una importante apuesta a la zona de influencia natural (Carrasco, Malvín, Punta Gorda y Ciudad de la Costa) a la que se incorporará Malvín y Carrasco Norte. Explicó la apuesta al marketing directo «puesto que la gente no elige el shopping por la promoción que ofrezca sino por su proximidad. Le recuerdo que prácticamente están los mismos negocios en todos los shopping». Coincidió con otros gerentes en que los sorteos de autos «cada vez tienen menos respuesta y se ha comprobado que son relativos como llamador». Precisó que, además, el modelo de vehículo «no siempre responde a las necesidades o a las posibilidades económicas de los clientes».

La apuesta de Portones será a los viajes, ofreciendo 2 pasajes con estadía y traslado pago al lugar que se elija por 7 días con las compras entre el 28 de abril y el 13 de mayo.

La promoción será conocida como «Un lugar en el mundo» y será promocionada a través de publicidad en la vía pública y cartas que se enviarán a los vecinos de la zona incluyendo «una pequeña atención».