El INE logra certificación internacional en calidad

El Instituto Nacional de Estadística (INE) inició una experiencia piloto de certificación del Sistema de Gestión de la Calidad del Indice del Costo de la Construcción, según normas internacionales ISO 9001:2008 e ISO 20252:2006, convirtiéndose ­según esta última norma­ en el único Instituto Nacional de Estadística del mundo en obtener la certificación.

Esta certificación internacional es un importante reconocimiento a la transparencia con que se maneja el INE, cuya tarea es fundamental tanto para el monitoreo como incluso para el diseño de políticas públicas y la toma de decisiones de gobierno. Cabe recordar que a partir de indicadores que produce el instituto, como el IPC, se ajustan precios y variables relevante de la economía con directa injerencia en la vida de las personas, como por ejemplo la Unidad Reajustable, y nada menos que el indice de precios al consumo (IPC), que incide en las negociaciones salariales.

Este reconocimiento internacional muestra que, a diferencia de otros casos, se maneja con total profesionalidad y transparencia, lo cual es una garantía para todos los actores, económicos, políticos y sociales

 

Conformidad

Alicia Melgar se mostró muy conforme con los logros obtenidos y aseguró que este es el primer escalón de un proceso que continuará dentro del Instituto. La norma ISO 9001:2008 certifica el sistema de gestión de la calidad, pero es una norma de aplicación a cualquier tipo de organización, no importa su tamaño ni la rama de actividad a la que se dedique, explicó Federico Segui.

La norma ISO 20252:2006, «Investigación de mercados, social y de la opinión – Vocabulario y requisitos del servicio» es un estándar internacional elaborado por la International Organization for Standardization (ISO), una norma de aplicación específica para organizaciones productoras de estadísticas, tanto privadas ­consultoras que realizan estudios de mercado, de opinión­, como oficinas nacionales de estadísticas, que producen estadísticas oficiales.

 

Pionero

En este último caso, Uruguay es pionero: a nivel mundial el INE es la única oficina de estadísticas oficiales que logró la certificación. «Ser los únicos no quiere decir que seamos los mejores; sabemos que tenemos mucho por mejorar y en ese sentido estamos trabajando. Tomamos esto como un elemento motivador para continuar mejorando», dijo Segui.

El especialista relató los pasos prioritarios que conducen a la certificación e hizo hincapié en la capacitación, la formación de los funcionarios, que están directamente vinculados a la calidad del producto del proceso; capacitación no sólo en calidad sino también en temas técnicos y específicos de las estadísticas. Esto hace que mejoren los procesos y la calidad del producto. También destacó la elaboración de un estándar, basado más que nada en los estándares internacionales, cuya aplicación ya está probada; subutilizar esos estándares en la elaboración de documentación interna e información para los usuarios.

En 2008 se realizó una experiencia piloto con el Indice de Costo de la Construcción, pero se prevé continuar con los indicadores más importantes del INE, que son la Encuesta Continua de Hogares, el Indice de Precios al Consumidor y el Indice Medio de Salarios.