El 84% de los clientes de supermercados son mujeres

Un estudio realizado por la consultora CCR-IRI reveló que casi el 84% de los compradores en los supermercados son mujeres, siendo un 44% de los clientes adultos de entre 33 a 50 años.

El informe fue efectuado para la publicación Supermercados y Servicios, la cual es auspiciada por la Asociación de Supermercados del Uruguay.

Según se desprende del estudio el 94% de los clientes de los supermercados tiene teléfono y un 25% computadora. Más de la mitad no tiene auto y casi un 70% de los clientes realiza sus compras en locales de cercanía y vive a 10 cuadras aproximadamente.

En Montevideo sólo el 26% de los consumidores va en auto a realizar sus compras, contra el 43% en Buenos Aires y el 33% de Paraguay.

Otro aspecto interesante y que resalta la consultora en su informe, es aquel que hace referencia a ciertos hábitos. Sólo el 23% de los clientes lleva una lista escrita de la mercadería que va a comprar, pero gran parte va al supermercado con una lista «mental». Según el estudio «esto se basa en un buen conocimiento del local, es decir, de la ubicación de los productos. En los hipermercados, la lista es un elemento más importante porque los clientes planean las compras».

Como puntos de atracción para el consumidor se destacan la cercanía (80%), el precio y ofertas (44%), el surtido y variedad (27%), el local e infraestrctura (16%) y la calidad de productos y la atención (13%). Otras razones son los servicios que se prestan en los supermercados.

Otro aspecto que se encuentra en el estudio de CCR-IRI es el referente a las edades: en Montevideo la edad promedio de los clientes de los supermercados es 43 años. Esta edad promedio se repite en Argentina, Santiago de Chile, baja en Asunción (Paraguay) para llegar a los 41 años) y desciende aun más en Lima (Perú) llegando a los 37 años.