A la caza de un mercado de mil millones de hogares

Microsoft lanzó un nuevo producto con el que busca penetrar un mercado virgen: el de aquellos hogares que no tienen acceso a la nueva tecnología, pero quisieran hacerlo. El gran desafío es en qué medida podrá satisfacer las necesidades manifiestas, ya que si bien la propuesta del Starter Edition está hecha " a medida", el objetivo es ambicioso.

Escrito por: GONZALO RIET

El entusiasmo manifestado por los representantes de Microsoft en el reciente lanzamiento regional de Windows XP Starter Edition en Buenos Aires está sólidamente fundado en el producto que se ofrece, ya que conjuga un precio que significa menos de la mitad que el actual Windows XP Home, con una sencillez operativa que permite aventar los temores que puede generar la complejidad de otros productos en personas que nunca han mantenido un contacto regular con la computación.

Preocupados por la enorme brecha digital que existe hoy en el mundo, en Microsoft se lanzaron a tender puentes en busca de achicarla lo antes posible, ya que a pesar de que se han vendido mil millones de PC en el mundo desde 1975 a la fecha, en realidad, sólo el 15% de los hogares del planeta disfruta de un PC en casa y todo lo que ello significa.

Pero, la distribución es sumamente desigual, ya que en el mundo desarrollado casi el 60% de los hogares dispone de su computador, mientras en el mundo subdesarrollado apenas llega al 2%. En nuestra región el porcentaje es más elevado: promedia el 20%.

Si tenemos en cuenta que estamos hablando de varios miles de millones de personas excluidas del acceso a un computador, el mercado resulta apetecible aunque su abordaje no sea sencillo.

“Debemos crear mecanismos para que la gente sienta que la tecnología es simple, es accesible, ese es el desafío para la industria y, si lo logramos, más temprano que tarde podremos anunciar complacidos que hemos llegado a los siguientes mil millones de personas”, sostuvo el director regional de Microsoft Cono Sur, Axel Steinmann.

¿Quijotesco? Más bien parece una apuesta empresarial de una corporación líder que no se caracteriza por las improvisaciones. Microsoft realizó durante varios meses encuestas de mercado a lo largo y ancho del mundo para conocer cuáles eran las necesidades de un usuario que accede por primera vez a la tecnología.

 

Respuestas coincidentes

La sorpresa fue grande cuando al cotejar los resultados, las respuestas de todo el orbe coincidían en cuatro grandes temas todos requerían facilidad de uso, costo accesible, familiaridad y seguridad.

Los presupuestos en que se basó la multinacional para crear Starter Edition surgieron del trabajo de campo que señalaba que el 80% de las personas no utiliza más de tres programas al mismo tiempo, el 100% no tiene necesidad de acceder a una red y el 85% quiere un Windows simple para principiantes.

Por otra parte, los fabricantes de PC de la región aseguraron mayoritariamente que disponiendo de un precio accesible optan por un sistema legal y desechan la piratería.

Parecería que la cena está servida. De todas maneras no es una tarea simple, habrá que “vender la idea”, explicarla, entusiasmar y generar los canales apropiados para acercar la propuesta al segmento de mercado para el que fue ideada.

En Argentina por ejemplo, calza perfectamente en la campaña conjunta que hoy realizan privados y gobierno para difundir la computación a través de una oferta muy barata de PC.

En nuestro país, si bien existe el mismo interés por parte del gobierno, aún no han aparecido señales claras sobre el camino elegido para intentar acortar la brecha digital. “Nosotros no hemos recibido ninguna propuesta al respecto, aunque conocemos el interés del gobierno uruguayo por difundir la nueva tecnología y, como siempre, estamos dispuestos a aportar lo nuestro”, sostuvo Steinman a LA REPUBLICA.

Lo que hasta ahora ha demostrado la realidad es que cuantos más usuarios utilicen la computación se pueden volcar más servicios y productos a ese medio, generando mayor productividad y eficiencia, por ejemplo, en la actividad estatal y, por otro lado, activa la industria del software que dispone de un mercado poderoso al cual volcar sus productos. *