Antel recibió certificación de calidad en atención al cliente

El Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT), la Asociación Española de Normalización (Aenor) y la Red Internacional de Certificación (Iqnet) entregaron a Antel los certificados nacionales e internacionales de las normas UNIT-ISO 9001:2000 por su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de atención de clientes.

La certificación de calidad de procesos de atención al cliente comprende actividades de índoles técnicas, operativas, comerciales y administrativas, abarca a las divisiones de Ancel, Anteldata, Explotación del Interior, Call Center, Marketing Corporativo y Teléfonos Públicos.

ISO 9001 es la norma de certificación de sistemas de calidad que tiene más valor y confianza en el mercado internacional y es el más aceptado, reconocido y divulgado. *