Sonda obtuvo nuevas certificaciones en gestión de proyectos

Los equipos de profesionales de Sonda fueron certificados en la gestión de Proyectos (PMI) y en la administración de grandes redes e infraestructura informática (ITIL), distinciones que se suman a las certificaciones de calidad ISO9000 de sus Servicios Técnicos.

Project Management Institute (PMI) es una organización integrada por más de 150.000 miembros en más de 150 países, cuyo principal objetivo es la profesionalización del gerenciamiento de proyectos, mediante la identificación y recomendación del uso de las mejores prácticas y herramientas, en cada uno de los procesos y áreas que se requieren para dirigir proyectos exitosos.

La adopción de las «mejores prácticas» reconocidas en el ambiente de los proyectos, la tecnología y los negocios, permite a Sonda mejorar sus resultados en términos de aumento de rentabilidad, cumplimiento de expectativas, satisfacción del cliente, y calidad del servicio.

IT Infraestructura Library (ITIL), en tanto, es una metodología desarrollada para dar respuesta a la creciente dependencia de las organizaciones respecto de sus sistemas de información. Se trata de promover la eficiencia en el uso de los recursos de IT, reduciendo los costos y mejorando la calidad de los servicios. Como resultado la CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) de Gran Bretaña, junto con empresas líderes, consultores y expertos, desarrollaron ITIL, la única metodología para la prestación de servicios de IT completa, orientada a procesos y no propietaria. El marco de trabajo así definido ha demostrado ser útil a organizaciones de todos los sectores y todos los tamaños, que han adoptado a ITIL como la base para la gestión de sus servicios de IT.

El gerente de proyectos de Sonda Uruguay, Carlos Osiniri, recordó que en 2004 la empresa obtuvo la certificación ISO9000 «para todos los procesos de nuestra oferta de Servicios Técnicos, cuyo alcance impacta los servicios brindados a una gran cantidad de clientes estatales y privados en todo el país».
Las certificaciones PMI permiten «la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas específicas al gerenciamiento de un proyecto con el fin de satisfacer, e incluso mejorar, las expectativas de nuestros clientes. Consideramos que trabajar en línea con esta visión nos otorga una ventaja competitiva y mejora los resultados de las inversiones realizadas en cada proyecto», explicó Osiniri.

Respecto de la certificación en administración de infraestructura de TI, el gerente de proyectos de Sonda consideró que la metodología adoptada «simplifica la planificación del crecimiento, permitiendo a las empresas evolucionar acompañando los cambios del negocio, mejora el control de las inversiones en hardware y software, que representan activos muy importantes para las empresas, y reducen los costos operativos mediante un aumento en la eficiencia debido al uso de herramientas, buenas prácticas y una administración centralizada».

Sonda es una empresa latinoamericana, con participación de la multinacional Intel –el fabricante de chips más grande del mundo– y la Corporación Financiera Internacional del Banco Mundial que apuesta al Uruguay dando trabajo a cien personas. Tiene filiales en 10 países latinoamericanos y da empleo a 3.000 personas. *