"La tecnología aún está en pañales, todo está por hacerse"

Cerca de 500 empresarios de Uruguay, Paraguay, Bolivia y Argentina participaron de la versión 2004 del Microsoft Executive Forum que se desarrolló el miércoles en el Hilton Hotel de Buenos Aires en Puerto Madero.

Pedro Sorop, gerente general de Argentina explicó que por primera vez se ampliaba el evento a los clientes de la empresa en la región. Axel Steinman, director regional del Cono Sur se explayó sobre «Tecnología y Crecimiento» visión que fue complementada por el jerarca de Telefónica de Argentina y Laboratorios Andrómaco y cerró el evento Eugenio Beaufrand, vicepresidente para Latinoamérica de Microsoft, que habló sobre las tendencias tecnológicas e innovación.

De Uruguay concurrieron jerarcas y especialistas de numerosas empresas y reparticiones del Estado así como de empresas privadas de primera línea (BROU, BPS, BHU, Ancap, Antel, Aduana, Presidencia de la República, Conaprole, Zonamérica, Discount Bank, Oca Card, Infocorp, NBC, Bank Boston, Disco y Casmu, entre otros).

Posteriormente, Steinman, acompañado de Gabriel Andrada, gerente general de Uruguay, dialogó con LA REPUBLICA y los pocos medios de comunicación que participaron del evento donde explicaron la estrategia de la empresa para sobrellevar la crisis de la región.

«En Uruguay la crisis pegó muy fuerte y las inversiones se pararon sobre todo porque el Estado insume el 70% de la tecnología del mercado, seguido muy atrás por el sistema bancario que fue el otro que sufrió tremendamente la situación, por lo que vivimos un receso muy grande en el sector» comenzó señalando Andrada. «La opción nuestra era levantar operaciones, hacer la plancha o adecuar la inversión y apuntar a buscar la mayor productividad con la tecnología que los clientes ya tenían y eso fue lo que hicimos y por ejemplo Conaprole se automatizó en toda su cadena. El software uruguayo hizo otro tanto, en vez de reducir se concentró en el exterior y el resultado fue que hoy quedaron mucho mejor posicionados que antes», destacó.

Relató que en Microsoft Uruguay se podía haber optado por recurrir a los despidos de personal «pero se optó por estudiar dónde estaban los gastos de la compañía evitables o reducibles y abaratamos a través de utilizar mejor la tecnología bajándose en muchos miles de dólares los costos».

Steinman, por su parte, comenzó aseverando que la tecnología «ha sido, es y seguirá siendo estratégica ya que proporciona a las empresas nuevo valor y si, como algunos dicen, no pueden invertir, también existe tecnología para mejorar lo que ya se tiene, porque lo fundamental y que hay que tener claro es que hay que usarla para mejorar».

Se refirió a que en 15 años la vida ha cambiado mucho. Por ejemplo, la computación no era móvil y hoy ya representa más del 20% de las máquinas que se venden. Por otra parte, prácticamente no había Internet, y la vida personal operativa era mucho más complicada y lenta. Por el contrario, «con la nueva tecnología se libera mucha potencia».

Destacó que todo este gran avance que hoy se vive se debió a que «hubo una industria que invirtió mucho en investigación y desarrollo, y si hoy invirtiéramos más en investigación, en la próxima década los cambios serán tremendos».

Con todo advirtió que «esta industria todavía está en pañales y está todo por hacerse».

 

Las crisis no son eternas

El análisis de la crisis vivida y la forma de encararla resultó un tema ineludible. «En los momentos de crisis se puede encarar la solución de forma cortoplacista, o largo placista, pero la realidad enseña que son estos últimos los que sobreviven y por sobre todo hay que saber que las crisis demoran las inversiones pero no las paralizan, porque las crisis no son eternas» sostuvo Steinman.

Puso como ejemplo lo vivido por Microsoft en la región: «Nosotros en la crisis hemos ganado porciones de mercado porque invertimos en agregar tecnología a nuestros clientes, con lo que se ganó 10% más de mercado en la región luego de la crisis, ahora estamos mucho más sólidos».

El jerarca se mostró muy preocupado por la existencia en el mundo de «una brecha digital y eso lo deben encarar las sociedades porque el ingreso de la gente no da para la digitalización, por lo que deben existir políticas gubernamentales así como ONGs que ayuden y empresas que aporten recursos para achicar la brecha que es una amenaza al desarrollo social, ya que quien queda fuera de este proceso se ve radiado del mercado».

Al respecto Andrada recordó que Microsoft trabaja en nuestro país con ONGs apoyándolas y a la vez con donaciones para ayudar a que la gente acceda a la tecnología. Hace unos días se presentó la iniciación de cursos de operador gratuitos para adultos como forma de capacitar a quienes hoy están sin trabajo y faltos ce capacitación. *