Consumidores reclaman por suba indiscriminada de precios

Sucede hoy que muchos comerciantes aprovechan la confusión generada por la suba de algunos productos para «abusar del consumidor» remarcando mercadería innecesariamente, promoviendo ofertas que no existen, o no actualizando los precios indicados, de lo que el comprador se entera cuando pasa por la caja.

En San José, ante la imposibilidad práctica de llegar hasta los organismos adecuados, la población ha optado por denunciar los hechos a dirigentes políticos departamentales.

La edila oficialista Rita Quevedo  quien recibió personalmente parte de las quejas , confirmó a LA REPUBLICA esta problemática que alarma hoy a los consumidores y adelantó que un intercambio de opiniones sobre el tema se efectuará en San José próximamente, con la presencia de la contadora Beatriz Ramos, directora del área de Defensa del Consumidor de la Dirección Nacional de Comercio.

Ramos informó a la representante nacionalista que ante la lluvia de denuncias de este tipo recibidas por la dependencia que dirige, la sección dispuso una investigación que se realiza en Montevideo. El estudio también se basa en los planteos hechos llegar al teléfono de orientación al consumidor (0800 7005) donde el 17% de las llamadas proviene del interior del país. Sin embargo, esto «no estaría reflejando la realidad» y a lo mejor se debe a que ese teléfono está permanentemente ocupado y desde el interior se hace más difícil llamar», opinó la edila Quevedo. Incluso propone instalar en San José un teléfono de denuncia similar al operativo en Montevideo.

Los derechos del consumidor, amparados por la Ley 17.200, están siendo violados  de acuerdo a estas denuncias en gran medida ya probadas , por comerciantes inescrupulosos que aprovechan, por ejemplo, la suba en algunos de los productos de la canasta básica «para subir los precios de otros, que no tendrían por qué haber aumentado».

En Montevideo, además, «uno elige en una góndola un producto marcado con determinado precio y cuando va a la caja a pagar, su costo es otro, más elevado». Otra irregularidad sobre la que indaga el estudio ministerial «son ofertas que se promueven mediante folletos en la calle y que luego cuando uno las va a buscar no las encuentra, porque simplemente no existen», explica la edila.

El encuentro en San José con la directora Ramos será el próximo 24 de junio y se espera que para entonces, el estudio esté culminado, aporte elementos que orienten al consumidor y, a la vez, ayude a impedir los abusos de los comerciantes.

No al control de precios

La Liga de Defensa del Consumidor entiende inconveniente que el Estado controle los precios para enfrentar la inflación.

Laura Paz, presidenta de la organización, opinó que pese a que un control de precios en estas circunstancias puede parecer lógico en un análisis simplista, la experiencia enseña que ello en definitiva es perjudicial para los consumidores. La administración de precio, insistió, «genera mercado negro, desabastecimiento, caída de la calidad y distorsión del mercado».

La entidad manifestó que el camino regulador  si es lo que debe haber  pasa por la baja de aranceles, para estimular la competencia y bajar los precios. Ratifica el camino del libre juego de la oferta y la demanda como el verdadero regulador del mercado. *