UTE instaurará sistema informático para medir el consumo a distancia

La empresa piensa proponerle a OSE la venta de este servicio, una vez implementado, para tomar el consumo enforma conjunta.

En el ente aguadero, mientras tanto, no se descarta ninguna posibilidad en el marco de la reestructura del actual sistema comercial, pero, por ahora, las baterías apuntan hacia la aplicación de un sistema de facturación en el acto, mediante tecnología que brindará Antel.

La trasmisión de datos desde los medidores de cada hogar hasta el centro de control puede hacerse mediante sistema radial o a través de redes eléctricas como en el caso de UTE . Los medidores, que pueden llegar a tener un costo de hasta 100 dólares, son muy utilizados en Israel, Estados Unidos e Italia.

Si bien la micromedición es aún incipiente en Uruguay y la tecnología es cara, todo apunta a que en un futuro –no muy cercano– se pueda medir conjuntamente el consumo de agua, luz y gas, evitando molestias a los clientes, que son visitados por varios tomaconsumo en el mes y ahorrando costos.

En ese marco, UTE viene implementando un plan piloto para medir a distancia en 20 mil a 25 mil clientes de la empresa con el fin de ahorrar el dinero que hoy gasta en medición unos 10 mil pesos por funcionario.

La empresa tiene en marcha un llamado a licitación para realizar telemedida y está en conversaciones con OSE para venderle el servicio ni bien esté implementado.

El vicepresidente de la empresa energética, Jaime Pienica, dijo a LA REPUBLICA que el ente pierde alrededor de 17 millones de dólares por hurto de energía y que este sistema permitirá, entre otras cosas, controlar las pérdidas y la alteración de medidores además de conocer la energía que entra a la zona y finalmente su factura.

El dirigente colorado, oriundo de Rocha, adelantó que UTE está en conversaciones con OSE para realizar la medición conjunta de sus consumos, para lo cual el pliego prevé que las empresas interesadas en el llamado acrediten tener experiencia en el sistema de medición automática de agua.

No obstante, Pienica aclaró que el ente debe implementar primero todo el sistema para luego ofrecer a OSE este servicio además del de consultoria externa Conex para mejora de gestión.

Tanto OSE como UTE tienen 1 millón 200 mil clientes a quienes se toma el consumo de su hogar con funcionarios de ambas empresas o empresas contratadas a tal fin. En tal sentido, Pienica advirtió que el personal del ente está envejecido, tiene un promedio de edad de 47 años y que este hecho sumado a los retiros incentivados y al impedimento de contratar personal hasta el año 2005 hace necesario trasladar personal a otras zonas para medición.

OSE viene realizando desde hace tres meses una experencia similar pero con macromedición a distancia (desde las tomas de agua y no desde los hogares) en Costa de Oro que le ha permitido al mismo tiempo detectar pérdidas en las cañerías y reducir el agua elevada y no facturada.

Factura de agua al instante

El sistema de facturación en el acto permitirá a OSE brindar no sólo un servicio más eficiente al usuario, evitando unas 800.000 visitas por mes que hoy se realizan, con las molestias que ello implica, sino también ahorrar «muchas decenas de miles de dólares».

El gerente general del organismo, Arturo Castagnino, sostuvo a LA REPUBLICA que se están estudiando todas las posibilidades y no se desechará ninguna», aunque se inclinó por pensar que la solución óptima, que es la facturación en el acto, puede ser el método más apropiado de cambio en el sistema comercial».

Este servicio de facturación en el acto permitiría también brindar una atención personalizada, porque el funcionario estará en contacto directo con toda la información de OSE con relación al cliente, en el mismo momento en que este usuario esté formulando interrogantes en su casa.

Permitirá, además, agregó Castagnino, acortar el ciclo comercial de OSE y recuperar una afcturación importante que hoy el organismo no puede concretar en tiempo por problemas tecnológicos. «Nosotros hoy leemos en junio y cobramos en agosto», acotó.

Actualmente, OSE tiene contratada una empresa para tomar el consumo, pero en un futuro piensa realizar esta tarea con personal propio.

El 21 de este mes el Directorio de Antel hará una presentación a sus pares de OSE de un sistema de comunicación que abarca la posibilidad de que el ente aguatero pueda facturar en el momento que toma el consumo.

Esta metodología estaría dotada de un sofware, en un equipamiento especial a través del cual el tomaconsumo de OSE pueda –en el mismo momento que está leyendo el medidor– comunicarse con el computador central de OSE y emitir simultáneamente la factura. El procedimiento se podrá realizar a través de un sistema de transmisiones de comunicación con que cuenta Antel.*