Interactividad 2.0

El museo debe ir hacia un modelo interactivo basado en 2.0. Muy interesante el replanteamiento acerca del concepto «museo» que hace la experta Nancy Proctor. En el evento «Gipuzkoa 2.0: Activa el conocimiento compartiendo contenidos», organizada por la Diputación de Gipuzkoa, Nancy Proctor, del Smithsonian Institut, propone una nueva forma de relación bidireccional entre museo y visitante. En el modo tradicional, el museo habla y el visitante escucha y aprende en actitud pasiva. Ahora debe ser una conversación entre ambos. Y para que haya un intercambio de conocimiento, el museo debe actuar como enlace entre la gente, como una ágora. En el XXI los museos crecen en audiencias virtuales, como es el caso Smithsonian Institute, que cuenta con 30 millones de visitas anuales presenciales y 180 millones virtuales. Por ello el museo debe estar presente en la Web 2.0. Es más beneficioso que sea el propio museo quien hable de él en sus espacios en la red, favoreciendo esa conversación y siendo parte de ella, no viendo como otros hablan sin que intervenga.