Uruguay tiene la mayor penetración en banda ancha en toda América Latina

De acuerdo a los datos divulgados por Erasmo Rojas en su reciente visita, Uruguay cuenta con un 8,5% de penetración de banda ancha, muy próximo a Chile y Argentina, cuyos porcentajes son 8,8% y 9,3% respectivamente.

Si sobre estos datos sumamos a los usuarios del Plan Ceibal, la penetración de Internet de banda ancha en Uruguay alcanzaría al 13,7%, el mayor índice de toda América Latina. Las proyecciones para el desarrollo de la conectividad a Internet de banda ancha en América Latina indican que a partir de este año será notorio el aumento de suscripciones de banda ancha móvil o 3G, superando a la banda ancha fija a fines de 2009.

La tendencia mundial, de acuerdo a las últimas investigaciones (Ovum, Strategy Analytics, Ericsson 2009) indica que la banda ancha fija será apenas una cuarta parte de las conexiones móviles a fines de 2012. En Uruguay según Informa Telecoms & Media, a Junio 2009, el porcentaje de usuarios HSPA (3G) frente al total de usuarios móviles es del 3%, al igual que Chile y Brasil, y siendo superado sólo por Ecuador con un 6%.

Erasmo Rojas destacó que las empresas operadoras de servicios móviles están cambiando sus estrategias luego de haber superado el 100% de penetración móvil (Uruguay alcanzó en 2008 el 107% de penetración móvil), impulsando la oferta de servicios de datos y valor agregado que ostentan una contribución al ARPU (acrónimo de Average Revenue Per User, ingresos medios por usuario) de 14% promedio en América Latina. Según Rojas, «la nueva estrategia de los operadores móviles tanto en Uruguay como en el resto de América Latina será la de segmentar su mercado de acuerdo a sus necesidades, intereses y gustos personales, es decir, un perfil individual. Ya no se trata de vender productos masivos sobre voz o datos, sino de personalizar servicios de valor agregado.

El ‘dime quién eres y qué necesitas’ configurará la oferta de servicios del operador, motivando una comunicación más directa y personalizada con el usuario, respondiendo a su perfil y comportamiento en relación a la utilización de las redes móviles.

Este nuevo modelo de servicios personalizados en función del perfil de las necesidades del usuario constituirá las razones por las que un usuario elija permanecer en una compañía o migrar hacia otra.

En este contexto, Uruguay como plaza que posee muy buenos exponentes en el desarrollo de software y aplicaciones para móviles puede aprovechar la gran oportunidad que implica este cambio de paradigma.

Además, es relativamente más fácil para un país pequeño geográficamente como Uruguay implantar experiencias piloto de servicios de valor agregado (SVA), que para un país de gran extensión o con complejidades geográficas».