Hoteles del Este en  conflicto con tarjetas

Un total de 65 hoteles de Punta del Este dejaron de aceptar pagos con las tarjetas de crédito Mastercard y American Express, hasta tanto las administradoras no atiendan sus reclamos por mejores aranceles y plazos más cortos en las liquidaciones. Sin bien la medida es respaldada por el Centro de Hoteles de la península, la decisión ha sido tomada en forma particular por cada establecimiento.

Los hoteles agremiados de Punta del Este totalizan 75, de los cuales 65 (casi el 90%), tomaron en los últimos días la decisión de no aceptar cancelaciones de pago con las tarjetas internacionales Mastercard y American Express. Los hoteleros reclaman mejores plazos y aranceles, según lo confirmó el presidente del Centro de Hoteles de Punta del Este, Fernando Massa.

El entrevistado explicó que las conversaciones ante las administradoras de ambas tarjetas de crédito se iniciaron hace tres meses. «Hicimos un planteo muy concreto a las principales emisoras de tarjetas de crédito, pretendiendo un ajuste en el arancel que se le cobra al sector y una mejora en los plazos de pago, y al día de hoy no hemos recibido una respuesta concreta».

Subrayó que la medida fue adoptada por 65 de los 75 hoteles agremiados de Punta del Este y confirmó que afecta a los clientes que cancelan sus cuentas con Mastercard y American Express. Empero, el dirigente hotelero aclaró que esto no se debe a un problema con alguna tarjeta en particular, «esto es con todas; en principio, no queremos suspender el 100% de las tarjetas porque pretendemos seguir trabajando y no afectar tanto al cliente».

Fernando Massa reconoció que no se sabe por cuánto tiempo se mantendrá esta decisión y se lamentó de que la hotelería haya tenido que llegar a tal situación. «Es una medida de última instancia que no esperábamos tener que tomar, porque afecta al cliente, a las tarjetas de crédito, la imagen y los propios negocios hoteleros».

Asimismo, aclaró que «la gestión fue llevada adelante por el Centro de Hoteles de Punta del Este, pero cada establecimiento toma la medida individualmente. Lo que se decide es hacerlo en forma conjunta y con un apoyo institucional. Estamos diciendo que los 75 hoteles afiliados se movieron conjuntamente y los que deciden tomar la medida de suspender son 65″.