Oficinas estatales reducen hoy horario de atención al público

Aunque hoy no es 31 los principales entes y organismos descentralizados redujeron su horario de atención al público con motivo de las festividades de fin de año.

La misma resolución se aplicó el viernes pasado a causa de la celebración de la víspera de Navidad pese a que ese día tampoco coincidió con el 24 de diciembre.

Por ser el 23 y el 30 días que considerados «normales» para la mayoría de los uruguayos, en especial porque el transporte colectivo mantiene sus servicios habituales, la semana pasada la medida causó sorpresa entre quienes debieron realizar trámites en estos organismos.

Por ejemplo, el Banco de Previsión Social atiende hasta el mediodía, UTE recorta los turnos en dos horas, y OSE recibirá a usuarios hasta las 15.00 horas. Cabe destacar que Antel, el Banco Hipotecario y el Banco República mantienen sus horarios habituales.

Al confirmarse que hoy también tendría lugar esta modificación en la atención al público, LA REPUBLICA consultó a varios de los jerarcas de los organismos que la aplicarán, quienes se mostraron sorprendidos por el cuestionamiento.

En primer lugar, la interrogante fue transmitida a Humberto Ruocco, subdirector de la Oficina del Servicio Civil, dependencia de Presidencia de la República vinculada a todos los funcionarios públicos. El jerarca tras subrayar la inexistencia de una circular emitida por ese organismo al respecto, afirmó que «en este caso cada ente hace uso de su autonomía para tomar la decisión, y por ello con la resolución no viola ninguna normativa».

La respuesta motivó que la consulta fuera trasladada directamente a los entes. En todos los casos la medida se sustentó en la «tradición», aunque también se mencionaron diferencias con administraciones anteriores.

En el caso de UTE una funcionaria explicó que «ahora los turnos se reducen en dos horas, eso fue algo que sorprendió el viernes pasado porque siempre en estas fechas habíamos trabajado de 9 a 12; así que vinimos pensando que nos íbamos temprano y casi tuvimos que completar el horario».

Acerca de la resolución del Directorio del BPS, Ernesto Murro dijo sorprendido por la pregunta que la reducción del horario es «habitual». Y a la vez subrayó: «No veo el porque del cuestionamiento, estamos trabajando más que nunca; y no hemos visto que la gente se preocupe por esto».

También como ejemplo del cumplimiento de la tradición en la función pública, Carlos Colacce, presidente del Directorio de OSE, fundamentó la reducción horaria de este ente en la «historia del organismo». Y agregó que a diferencia de festividades acontecidas durante administraciones anteriores «estamos reduciendo lo mínimo. Antes era medio horario, ahora es solo una hora». Igualmente, se recomienda a todos los que deban realizar reclamos, pagos, o demás trámites propios de un usuario de los organismos públicos, por ser el último día hábil del año romper con la tradición y no de dejar todo para el último momento. *