Funcionarios del Maciel informarán a los usuarios de la problemática del servicio

Las asambleas, que tendrán una frecuencia mensual, serán entre las ocho y las nueve de la mañana en el área de policlínica y de farmacia del hospital.

Tito Pedraja, dirigente de la Comisión Interna del Maciel, explicó que la medida se enmarca en las resoluciones aprobadas durante el último plenario departamental de la Federación de Funcionarios de Salud Pública, y que el objetivo principal es informar a los usuarios acerca de la «inseguridad en que desempeña sus tareas el personal, porque el primer eslabón que encuentran para agredir es el funcionario».

La inseguridad, aseveró Pedraja, nace de las carencias que padecen los centros de Salud Pública, y que en los pacientes se traduce en la falta de números suficientes para las consultas médicas o exámenes de diagnóstico, así como de medicamentos, ello sin contar los pocos recursos para asistir a quienes se hallan internados. «Estas situaciones, junto con la ansiedad que provoca en el paciente y en sus familiares la existencia de un malestar que debe ser atendido, motiva a que en muchas ocasiones la relación entre los funcionarios y los usuarios no sea la mejor.

Para mejorarla creemos necesario que quienes se asisten en este centro conozcan con profundidad los problemas del hospital», afirmo Pedraja.

Entre las falencias de este nosocomio de referencia nacional, el dirigente mencionó que no hay central telefónica por lo que ante una urgencia que requiera la asistencia de más personal los enfermeros deben dejar las salas sin custodia para ir en busca de ayuda.

Hecho que también obstaculiza la seguridad física en momentos en que un trabajador es agredido, como ocurrió hace algunos días cuando un indigente con trastornos psiquiátricos «apuñaló» a una enfermera y debió llamarse al personal de seguridad ya que no estaba en esa área.

Pero además, la dirección del hospital planea una serie de reestructuras, que en la opinión de los funcionarios van en contra de los beneficios del paciente, como el traslado de la farmacia hacia otra zona del nosocomio, donde de formarse largas colas los pacientes deberán esperar a la intemperie.

Pedraja remarcó que «el diálogo con los usuarios es común en el Maciel, tenemos un sistema de recorridas de salas donde intentamos en forma personalizada informar a los pacientes y sus familiares.

Pero ahora la situación es más compleja y no nos podemos quedar balconeando, porque el que está del otro lado es un trabajador y un usuario de Salud Pública igual que nosotros». *