Crearán portal de Internet de defensa de los consumidores

* Uruguay se comprometió con varios países en la defensa del consumidor al aprobar la concreción de un sitio en Internet que alerte sobre productos y servicios nocivos para los consumidores, el fraude y publicidad engañosa; el acceso a la justicia "consumerista" y una guía para turistas redactado desde el punto de vista del consumidor viajero.

Escrito por: ALBERICO BARRIOS

También se aprobó participar del boletín de jurisprudencia que permitirá a los gobiernos de la región compartir las decisiones administrativas y judiciales de los miembros del Foro de Dependencias de Gobierno Pro Consumidores.

La reunión se concretó en la Ciudad de Panamá, del 11 al 13 de junio último donde participaron representantes de las oficinas de defensa del consumidor de Brasil, Chile, México, El Salvador, Uruguay, Nicaragua, Bolivia, Argentina, Costa Rica, Perú y Guatemala y un representante de la Comisión Federal de Comercio, de Estados Unidos.

Los representantes aprobaron un plan de acción que establece plazos y responsabilidades a llevar a cabo durante un año en defensa de los consumidores de sus respectivos países.

“Uno de nuestros mayores retos es proyectar hacia la comunidad latinoamericana la idea de que proteger al consumidor y mejorar sus opciones es un elemento fundamental del desarrollo económico y social de nuestros países”, dijo César Constantino, de Panamá al aceptar la presidencia pro témpore del Foro.

Las cuentas entregadas por el presidente pro témpore saliente, el chileno Alberto Undurraga, así como la ofrecida por el secretario técnico del foro, José Vargas Niello, director regional de Consumers International, fueron pragmáticas y optimistas. El mantenimiento del Foro, su ampliación y la colaboración desarrollada durante el año pasado fueron destacadas como los mayores logros.

Se realizará un estudio sobre las mejores acciones en el campo de la educación del consumidor, así como la preparación de una reunión latinoamericana que trate los temas de las nuevas tecnologías de la información, el derecho a la privacidad y el comercio electrónico, desde el punto de vista de los intereses de los consumidores.

En esta segunda versión del Foro se agregaron temas nuevos al debate. Entre ellos, destaca un análisis que se llevará a cabo en torno a los tratados comerciales suscritos y en negociación, a fin de evaluar cómo está incluida en ellos la protección de los consumidores.

Consumers International fue reelegido para la secretaría técnica del Segundo Foro de Agencias de Protección al Consumidor. Por unanimidad se fijó para el año 2004, el tercer encuentro de las agencias gubernamentales que será en la ciudad de São Paulo, Brasil.

La primera versión del Foro tuvo lugar en Santiago de Chile en enero de 2002, mientras que la idea de generar este espacio había nacido un año antes, en Cartagena, Colombia, en el marco de una conferencia internacional entre organizaciones de consumidores latinoamericanas y europeas organizada por Consumers International. *