CONSUMIDORES

Google pagará US19 millones a padres de niños que compraron aplicaciones sin permiso

La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC), acordó finalmente con Google el pago de unos US$19 millones a los padres de niños que sin permiso paterno adquirieron aplicaciones en la red.

Según la entidad oficial explica en //www.ftc.gov/news la cifra bien puede situarse por encima de los US$19 millones que se pactaron como la base del acuerdo. Además ordena a Google cambiar sus prácticas de uso de apps, para dar seguridad a los consumidores que se requerirá su consentimiento específico, antes de permitirse descargas con cargo monetario.

La querella entre el mayor de los servicios de búsqueda en Internet, y consumidores norteamericanos en su casi totalidad, se arrastraba desde 2011, cuando Google presuntamente violó las leyes que prohíben cargos comerciales a transacciones hechas por niños dentro de las aplicaciones descargadas de las shops digitales.

Las aplicaciones había sido compradas vía Google Play y descargadas en dispositivos móviles Android.
Las violaciones a la normativa no son exclusividad de Google: ya Apple ha tenido que pagar por la misma razón unos US$32 millones, según fue fallado a principios de año, mientras que Amazon está enfrentando una demanda por igual causa.

La convivencia con la tecnología y la defensa del consumidor

La directora de la agencia federal norteamericana, Edith Ramírez, dijo sobre el fallo aplicado que “smartphones y tabletas se han convertido para millones de familias en Estados Unidos, en parte de la vida cotidiana. Por eso y en razón que la tecnología móvil es cada vez más importante para los ciudadanos, debemos recordar a las empresas, que las protecciones para los consumidores todavía aplican. Y también incluyen aquellas normas que dicen que no se puede cobrar a un consumidor por una compra que no autorizó”.

Por su parte Google aceptó los cargos a pagar y afirmó haber realizado los primeros cambios que aseguren una experiencia grata y sin sobresaltos, particularmente en Google Play, donde se generó la situación. Básicamente el pedido de contraseñas más a menudo será la forma de prevenir la repetición de esta dificultad.

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