Llamadas al Director

Perdón por haber dudado de ustedes

Señor Director:

Mi llamado es para pedirle disculpas por haber sido muy ansiosa y dudado de ustedes con respecto a las 100 preguntas. Por lo tanto reitero mis disculpas cuando de sobra sé que cumplen, cuando años ha me gané un viaje a Mendoza, y luego una hermosa camiseta No. 10 de la celeste y una pelota con el concurso de fútbol. Ya ven que no puedo dejar de creer en ustedes y tratarlos como incumplidores. Muchas gracias y mil perdones.

Teléfono: 4874…

El Director: Estimada lectora, como soy indulgente y sé que nadie está libre de cometer errores, acepto sus excusas, a la vez que resalto su honestidad. Gracias por su llamada.

 

Bitácora es excelente

Señor Director:

Me gusta Bitácora. Informa, analiza y ayuda a reflexionar. El último sobre Mercosur es excelente.

Teléfono: 6195…

El Director: Como podrá imaginar, estimado lector, me resulta grato publicar su llamada. Traslado su elogioso comentario al equipo responsable del suplemento.

 

Todavía queda gente buena en Uruguay

Señor Director:

Quiero dar las gracias a una señora que subió en el 538, el No. 15; a mí se me había perdido el celular y ella, muy amablemente, se lo entregó al guarda y me lo devolvió. Y también al taximetrista. Eso es para demostrar que todavía queda gente muy buena en Uruguay. Muchas gracias.

Teléfono: 2159…

El Director: Estimada lectora, siempre resulta grato difundir los reconocimientos públicos a desempeños correctos o a conductas solidarias. Me sumo a éste que nos recuerda las reservas morales que aún exhiben los uruguayos, a pesar de la crisis y del individualismo exacerbado que promueven los cánones de la posmodernidad globalizada.

 

Olor nauseabundo en Colón

Señor Director:

Le hablo de la zona de Villa Colón. Yo hice una denuncia por una tapa de saneamiento que está rota y un caño que estaba obstruido y las aguas servidas están saliendo hacia afuera de la calle. De esto hace ya una semana. Tengo el número de denuncia, es el 95.198. Llamé hace una semana, hoy volví a llamar y me dijeron que pasó para la cuadrilla correspondiente pero las aguas siguen vertiéndose en la calle, tenemos que pasar por arriba; el olor es nauseabundo. No sé lo que esto puede acarrerar, hay niños jugando allí. Agradecería a quien corresponda que pueda tomar cartas en el asunto y acelerar el trámite. Muchas gracias.

Teléfono: 3227…

El Director: Estimado lector, espero que para cuando esta llamada salga publicada el problema esté ya resuelto. Entre tanto, me permito exhortar a la autoridad municipal responsable a que actúe con la premura del caso pues está en juego la salud de los vecinos de la zona.

 

Negligencia en Asignaciones Familiares

Señor Director:

La pregunta es para Asignaciones Familiares. El jueves 29 concurrí a iniciar un nuevo trámite, ya que yo había hecho el trámite por asignaciones de mis tres hijos y presentado la documentación. Y resulta que perdieron la fotocopia de una cédula y tuve que volver a hacer el trámite. Cuando concurrí el día jueves hice dos horas de cola y se habían terminado los números. Ni siquiera respetaron que delante de mí había una embarazada. Simplemente se terminaron los números y no tuvieron en cuenta ni a la señora embarazada ni a mí que estaba haciendo el trámite por segunda vez, ya que la primera vez había presentado todo, pero ellos extraviaron la fotocopia de un documento.

Teléfono: 9030…

El Director: Estimada lectora, realmente lo que usted relata parece una pesadilla kafkiana y denota una negligencia imperdonable así como una desconsideración para con los usuarios del sistema. Espero que la publicación de su llamada opere como un toque de atención y que los jerarcas dispongan lo necesario para una correcta atención a los ciudadanos.

 

Quedé encerrado en el baño de una empresa fúnebre

Señor Director:

Quiero narrar lo que me ocurrió el pasado 6 de marzo, en ocasión del velatorio de un familiar. Me encontraba en la sala 8 de la empresa Salhón, aguardando que partiera el cortejo hacia el cementerio –lo que estaba previsto para las 9.30–, tuve necesidad de ir al baño a las 9.14. Lo insólito es que al salir del mismo a las 9.20, me encontré solo, encerrado en la sala velatoria sin poder salir ni concurrir al sepelio. Después de varios minutos de golpear la puerta, la abrió un empleado a quien pregunté por el servicio. Me contestó que ya se había ido y me preguntó si yo tenía coche. Eran las 9.25. ¿Cómo un servicio que tiene que partir a las 9.30 lo hace a las 9.15? Planteé el problema en la oficina principal pero no me dieron ninguna solución; y como no tenía dinero para el taxi, no pude concurrir al cementerio.

El Director: Estimado lector, su experiencia –en circunstancias dolorosas– resulta insólita. Sin duda se trató de un malentendido o de una confusión, y espero que la empresa haya dispuesto lo necesario para evitar que se repita una situación tan enojosa.

 

Multas: inaceptable argumento de la IMM

Señor Director:

Hay que revisar la forma en que se analizan los reclamos y descargos por multas de tránsito. Hice descargos por una multa a mi vehículo matrícula 989.084. Pagué la multa e hice descargos. No fueron aceptados por el director de Tránsito por no haberme expresado con claridad. Inaceptable argumento.

Teléfono: 4096…

El Director: Estimado lector, publico su llamada y traslado su preocupación al Departamento municipal en cuestión para la respuesta que consideren oportuno enviar.