La respuesta de Antel

Señor Director:

De nuestra mayor consideración:

En virtud del planteamiento efectuado por un lector de vuestro matutino, reseñado en la nota titulada «Antel y 20 centésimos de las tarjetas», publicada en la edición del pasado 15 de marzo, esta administración desea informarle:

Que los 20 centésimos que quedan de remanente en las tarjetas telefónicas, es posible consumirlos utilizando uno de los botones especiales que se encuentran al costado izquierdo del teclado de marcación.

Cuando el aparato detecta que el saldo de tarjeta es insuficiente para continuar con la llamada, se lo advierte al cliente con tono audible y mensaje en la pantalla con una anticipación de 40 segundos. El cliente, puede continuar con la comunicación oprimiendo el botón especial superior, luego retira la tarjeta complemente agotada e introduce una tarjeta nueva o un crédito suficiente. De esta manera el saldo ($0,20) queda acreditado en la llamada en curso y puede ser consumido.

Agradecemos la inquietud del lector que realizó el planteo, ya que este procedimiento tal vez no lo tengan presente todos nuestros clientes.

Sin más, lo saluda atentamente

Washington Masanti – Gerente de Prensa y RRPP – Antel