Ombudsman pide al Parlamento crear el instituto de los DDHH

El defensor del vecino está convencido de que la herramienta funciona. «Es una figura que vino a satisfacer una necesidad, nos sentimos capaces de aportar al desarrollo democrático de las políticas municipales, que podemos construir confianza en los vecinos», señaló. Esas 1.100 personas que se acercaron a la Defensoría del Vecino representan a 13 mil ciudadanos, según indicó el ombusman.

Algunos días se llegó a atender hasta 80 personas y, según Rodríguez, la actitud de los vecinos es distinta; mientras unos tienen una actitud «inmadura» y solamente reclaman, algunos llegan con propuestas concretas para resolver el problema.

De esos 1.100 casos atendidos, el 40% ya fue resuelto, y el 60% está todavía pendiente.

En cuanto a los pedidos frecuentes, Rodríguez explicó que en cuatro temas se acumula casi el 50% de los reclamos: sistemas tributarios, personas que tienen voluntad de pago y lo que la Intendencia de Montevideo (IMM) les plantea no les es suficiente, el arbolado público, cuestiones sobre las ferias vecinales y contaminación acústica (ruidos molestos).

Además, el ombusman indicó que en un alto porcentaje la IMM ha sido lenta con los trámites que denuncia la gente. «Hay una lentitud que a veces cuesta muchísimo entenderla».

Con respecto a la respuesta que tiene la Defensoría desde la IMM, Rodríguez explicó que en general los directores municipales «tienen una primera actitud de justificación, algunos rápidamente se dan cuenta que no son tan justificables algunas de las acciones, aunque sí puede explicarse por qué las soluciones no aparecen».

Ha tenido cerca de 80 reuniones con jerarcas de la comuna, y reconoció que al principio fue «muy engorroso reunirse con algunos directores», principalmente aquellos que pertenecen a sectores que no apoyaban la creación de la Defensoría.

«No hemos llegado al lugar deseado, pero sí hemos avanzado, se nos escucha, nuestras recomendaciones se leen y generan un esfuerzo para incorporarlas a la práctica municipal. Falta mucho pero vamos en camino», opinó.

Rodríguez pidió al Parlamento «que se ponga las pilas» y apruebe la creación de la Institución Nacional de Derechos Humanos, proyecto de ley presentado en diciembre de 2006 y que todavía no tiene media sanción.