Llamadas al Director

Duermen un expediente dos años en el CCZ 6

Señor Director:

La feria vecinal instalada en la calle Monzón lleva allí inamovible casi diez años, cuando el reglamento municipal establece que para no eternizar inconvenientes en un mismo sector del vecindario se rotará la ubicación de las mismas casa cinco años. El 21 de mayo de 2000, mediante expediente 337/00 entró el cambio de calle de la feria a la Dirección Nacional del Consumidor (ex Subsistencias), entidad reguladora de este tipo de concentraciones comerciales en la vía pública. Un año después de 29 de mayo de 2001, fue aprobado tal expediente por esta dirección y trasladado hacia el Centro Comunal Zonal Nº 6, para su conformidad y ejecución. Hace casi tres años que en el CCZ están por contestar el cambio. Si se trata de un simple problema burocrático, ello habla muy mal de la descentralización y su puesta en práctica. Y si no es un asunto de simple trámite, ¿qué otros motivos o intereses pueden hacer dormir en un cajón un expediente durante tres años, cuando solamente falta su aprobación y ejecución?

Teléfono: 09447…

El Director: Queda planteada su demanda y la respuesta a sus interrogantes solamente pueden darla quienes tienen en sus manos y en su jurisdicción la resolución y el punto final al referido trámite.

 

Nos quitan un canal y no pasa nada

Señor Director:

Soy abonado de Montecable y he llamado a dicha empresa porque el canal 63 se había cortado; es un canal musical. No lo pasaron más. Me contestaron que ese canal no manda más la señal, que ya no funciona. Entonces les dije que deberían, para resarcir al cliente, poner otro canal. Me respondieron que si pusieran otro de repente tendrían que subir la cuota porque no sería según el costo del canal anterior. Sugerí que buscaran uno que cobrara lo mismo que canal musical anterior. No porque saquen uno y pongan otro tienen que subir la cuota. Dicen que los costos de origen cambian. Pero no es justo que le quiten un canal al cliente. Esa es mi queja.

Teléfono: 9296…

El Director: En casos así puede usted recurrir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, y plantear allí su demanda, aunque sería conveniente antes leyera atentamente su contrato al firmar el abono, porque no sería de extrañar que en alguna de esas cláusulas  generalmente en letras muy pequeñas  la empresa se reserve el derecho de cambiar de señales e incluso aumentar o disminuir el número de ellas sin aviso ni consulta previa.