En Pocas Palabras…

La Consumers International se reúne el 15 de marzo

El próximo 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la conducta de las empresas transnacionales y la necesidad de control ciudadano será el tema bajo el cual Consumers International (CI) se reunirá.

La Consumers International (CI) es una federación mundial de asociaciones de consumidores con más de 270 organizaciones miembros en más de 120 países.

La CI en su Congreso Mundial celebrado en Durban, Sudáfrica (13 al 17 de noviembre), resolvió que se discuta el poder de las empresas transnacionales que han creado instituciones globales con poca o ninguna responsabilidad hacia la comunidad, mientras que, sostiene la CI, la pobreza se ha profundizado en todo el mundo siendo el obstáculo principal para el ejercicio de los derechos de los consumidores.

Botellas sin leche en Honduras

En Tegucigalpa los consumidores de alimentos lácteos protestan por precios de la leche y los subproductos de esta materia prima. El Comité para la Defensa del Consumidor Hondureño (Codecoh) realizó el 12 de diciembre pasado una singular protesta frente a la sede de la Secretaría de Industria y Comercio, que tuvo el nombre de «Marcha de los pepes sin leche» (pepes, nombre de las botellas de leche).

Centenares de niños desfilaron por la Calle Peatonal ubicada en el centro de Tegucigalpa y se apostaron frente al edificio del Ministerio de Industria y Comercio con sus botellas –pepes, para la leche– vacías, para protestar por el último aumento del precio de la leche y los precios de los productos de la canasta básica.

Transgénicos en Brasil: reexaminan los permisos

La Cámara de Diputados São Paulo decidió investigar los procedimientos usados por la Comisión Técnica Nacional de Bioseguridad (CTNBio) para la liberalización comercial y en el cultivo experimental de organismos genéticamente modificados. Las empresas de biotecnología que están pidiendo liberalizar esos organismos también serán auditadas.

La Comisión de Defensa del Consumidor y el Medio Ambiente, que aprobó recientemente una Propuesta de Fiscalización y Control para evaluar los impactos de los transgénicos. Hasta ahora, la CTNBio liberó cinco variedades de soya transgénica Roundup Ready de la transnacional Monsanto (cuya liberalización pasó a la Justicia) y también autorizó la entrada de maíz transgénico importado desde Argentina. Hay otras solicitudes de otros cultivos transgénicos que están siendo analizadas por la comisión.

El diputado Ronaldo Vasconcellos, opina que es preciso saber si las autorizaciones se han basado en estudios científicos y procedimientos adecuados de evaluación de riesgos. Agrega que se debe verificar si la estructura administrativa de la CTNBio es apropiada, además de revisar su composición.

Los diputados prometieron hacer un análisis de los estudios y documentos usados en las autorizaciones de liberalización de los transgénicos, además de visitar los cultivos experiementales autorizados por esa comisión y promover debates públicos con especialistas.

Profeco de México consiguió certificado IS0-9002

La Dirección General de Quejas y Conciliación de la Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco), así como las delegaciones de Aguascalientes, Hermosillo y Oaxaca, obtuvieron la certificación del procedimiento de la Conciliación Inmediata al cumplir con los lineamientos de la Norma Internacional de Calidad ISO 9002.

La Profeco en Monterrey, que en marzo de 2000 obtuvo la misma certificación en todos sus procedimientos, logró la confirmacion de la Norma Internacional ISO 9002, que cada seis meses es considerada por la International Standard Organization –con sede en Ginebra, Suiza– para poder ostentar el certificado de calidad internacional.

La Conciliación Inmediata es un mecanismo de conciliación entre el consumidor/consumidora reclamante y el proveedor/a del bien o servicio en cuestión. Todo comenzó en el año 1988, con la intervención de conciliadoras de Profeco quien telefónicamente gestiona el acercamiento de las partes. Se obtuvieron resultados que oscilan entre los 20 minutos y los cinco días.

Perú orientará a sus consumidores

La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) y la Dirección de Educación de Lima del Ministerio de Educación pondrán en funcionamiento el proyecto «Enseñando a los consumidores a comprar con responsabilidad», con el apoyo de la Fundación Avina, en ciudad de Lima, Perú. El proyecto, iniciado en junio pasado y hasta junio del año 2001, tendrá talleres desde capacitación para profesores, producción de materiales pedagógicos, encuestas de consumo hecha por profesores, alumnos y padres, hasta concursos escolares de Análisis Crítico de Publicidad, y Ferias Escolares de Consumo.

Ecuador reglamenta ley del consumidor, la más reciente de América

La Tribuna Ecuatoriana del Consumidor con sede en Quito, iniciará la fase final de capacitación de funcionarios y autoridades (intendentes, subintendentes y comisarios) sobre los contenidos de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor vigente desde julio de 2000.

La tarea está auspiciada por el Ministerio de Gobierno para los funcionarios de 16 provincias con 360 autoridades de las regiones Sierra y Costa del Ecuador con el apoyo la Defensoría del Pueblo. El evento dará comienzo en enero en las seis provincias de la región amazónica.

Ecuador tiene un borrador del Reglamento de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y está a consideración de la Presidencia de la República desde diciembre para su análisis y promulgación. Se informó que hubo consensos entre la Tribuna del Consumidor, la Defensoría Adjunta del Consumidor, la Comisión del Consumidor del Congreso Nacional, y representantes del sector productivo y gubernamental.