Ursec dictamina sobre contratos de canales de TV por cable

La Asesoría Letrada del organismo regulador se encuentra en la última etapa de análisis de los distintos argumentos presentados por las firmas de televisión por abonados, cuyos resultados serán puestos a discusión del directorio que emitirá un resolución en el transcurso de la próxima semana, dijo a LA REPUBLICA el director de la Ursec, Mario Bergara.

El funcionario explicó que el directorio considerará si las cláusulas de los contratos son o no abusivas. En caso afirmativo, «la Ursec no tiene competencia para anular las cláusulas, o sea no tiene posibilidad de tachar las cláusulas de los contratos firmados entre las empresas y los abonados».

Bergara indicó a LA REPUBLICA que la Ursec podría solicitar a las empresas la anulación de las cláusulas, pero si la resolución del organismo regulador no es respetada, la Justicia tendría que intervenir. Sin embargo, reconoció que existe una clara perspectiva «de que las empresas acepten las solicitudes de la Ursec en ese aspecto».

En la actualidad, los contratos de televisión por abonados tienen un plazo mínimo de renovación automática de un año, pero finalizada esa fecha los usuarios tienen solamente 30 días para rescindirlos. Una vez pasado ese período, los abonados tienen que esperar varios meses hasta que llegue la fecha para borrarse de la televisión por cable. Esta situación determinó que la Ursec recibiera, hace varios meses, cientos de denuncias de usuarios molestos por esta práctica al considerarla abusiva.

Sustitución de canales

Bergara dijo también a LA REPUBLICA que la Ursec no ha recibido denuncias concretas sobre la sustitución en la oferta de canales que están implementando las empresas de televisión por abonados. En los últimos meses, las empresas realizaron cambios en la programación introduciendo nuevos canales, básicamente argentinos, y eliminando canales de mayor calidad y prestigio. Por ejemplo, se sustituyó Discovery Kid por el canal Magic, también de dibujitos animados, pero de inferior calidad y mayor violencia que el primero.

«La Ursec podría intervenir analizando si hay violaciones en los derechos de los abonados (al cambiar la oferta) y estudiar cuál es el grado de discrecionalidad que tienen las empresas», aseguró Bergara. No obstante, reconoció que los contratos tienen «ciertas potestades para las empresas» en ese tema.

Inspecciones en cibercafés

El organismo regulador iniciará una serie de inspecciones en los cibercafés para controlar los servicios que ofrecen y especialmente inspeccionar los servicios de llamadas internacionales vía Internet.

En los últimos días, Antel solicitó a la Ursec que determinara si estas actividades tienen carácter legal, ya que ofrecen el mismo servicio pero a costos mucho más bajos que los del Ente ocasionándole importantes bajas en la facturación.

La queja formal de Antel se basa en que existen operadores que han pagado al Estado para conseguir una licencia habilitante y que pagan impuestos, mientras que los cibercafés ofrecen el mismo servicio sin pagar impuestos ni derechos.

Bergará señaló a LA REPUBLICA que la denuncia se encuentra en manos de los servicios técnicos que comenzarán las inspecciones en algunos de los locales para determinar cuál es la operativa que desarrollan en materia de telefonía internacional. *