Grupo que opera en Zonamérica expanderá sus operaciones

El grupo RCI que recientemente cumplió tres años de atención a través de su call center en Uruguay anunció que entre los nuevos servicios y productos a incorporar a corto plazo se encuentra la expansión de la atención del servicio de agencias de viaje. En este sentido, se ha ampliado la oferta de productos complementarios como boletos aéreos, renta de autos, entradas a parques temáticos y seguros de asistencia en viaje.

La empresa de servicios de turismo tiene un call center en Uruguay para el cual se invirtieron US$ 4 millones operando desde Zonamérica.

Actualmente ocupa a 450 personas, de las cuales 340 se desempeñan en el Call Center y 110 en administración.

La directora de Operaciones de Group RCI Latinoamérica, Karina Giménez, destacó el crecimiento de la empresa, ya que en 2005 se empezó con la atención del mercado sudamericano y actualmente se trabaja con toda Latinoamérica.

En estos últimos tres años se ha duplicado el personal y se aumentó en un 172% el número de transacciones. «El balance que hacemos es altamente positivo, es una consolidación. Ahora resta seguir creciendo en cantidad de transacciones», apuntó. Fundada hace 30 años, Group RCI es la empresa de intercambio más grande del mundo, con 70 oficinas en 35 países y con más de 33.000 empleados.

Actualmente, cuenta con más de 3,4 millones de socios en todo el mundo, quienes tienen acceso a más de 3.700 desarrollos y forman una comunidad única de viajeros entusiastas, disfrutando de sus vacaciones de calidad por medio de tiempos compartidos.